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Myriam (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ein Stern zu viel
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war eine Familiensuite, daher sehr gross. Jedoch war das Bad im Verhältnis zu klein. Ein zweites Waschbecken hat gefehlt. Die Badetücher für den Pool wurden spärlich verteilt. Für 4 Personen nur 2; nach Reklamation ok. Auf dem Balkon gibt es keine Privatsphäre, da einsehbar. Die Aussicht war wunderschön und die Lage ruhig. Ein Nachtessen war ausschliesslich Buffet. Sogar die Hauptspeisen waren kalt. Die Teller nicht vorgewärmt. Das Abräumen funktionierte nicht. Wenn man vom Buffet zurückkam, waren die schmutzigen Teller noch immer da, auch beim Frühstück. Die Weinflecken auf dem Tischtuch waren am nächsten Morgen noch immer da. Die Auswahl der offenen Weine ist zu klein. Zur Jause hätte wir gerne mal einen Gewürztraminer gehabt. Wir waren fertig mit Essen, als die Nachricht 15 Min. später kam, dass es diesen Wein nicht gibt. Wir verbringen den Winterurlaub jeweils in einem 4 s Haus aber hier ist ein Stern zu viel. Die Seniorchefin des Hauses ist uns sehr unsypathisch vorgekommen. Wir wurden auch nicht gefragt, ob es uns gefallen hat und ob wir wieder kommen. Immerhin ist es ein Familienbetrieb, wo man mehr Persönlichkeit erwartet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Myriam
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Myriam, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind über jeden Eintrag zu unserem Haus sehr dankbar und nehmen die genannten Kritikpunkte gerne als Anlass, diese Mängel in Zukunft zu vermeiden. Wir bedauern sehr, Sie so verärgert zu haben, dass Sie in Ihrer Bewertung ein Mitglied unserer Familie persönlich beleidigen. Das ist sehr schade. Wir bedanken uns sehr, dass Sie Ihre Ferien bei uns im Gnaid verbracht haben und grüßen Sie herzlichst Ihre Familie Mair und das gesamte Team