Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hygiene schlecht. Viel zu wenig Personal. Sehr viele Mücken sowohl im Außenbereich als auch im Zimmer. Sehr schöner Strand. Essen war in Ordnung. Essensbereich jedoch nicht für viele Gäste ausgelegt.
Zimmer sind komplett dreckig und alt. Einrichtung fällt auseinander. Überall Staub. Schimmel in der Dusche. Man hört jedes Wort was im Nachbarzimmer oder vor der Türe besprochen wird. Betten sind sehr bequem das einzig gute an diesem Zimmer . Wir haben nicht mal frische Handtücher bekommen zum Duschen. An 2 Tagen wurde nicht einmal das Bett gemacht.
Frühstück ist in Ordnung. Mittagessen an der Poolbar beim Strand ist wirklich ausgezeichnet gut gewesen. Kleine Auswahl jedoch alles frisch zubereitet. Das Abendessen war an und für sich auch in Ordnung. Oftmals leider kalt. Hygiene auch im Restaurant jedoch absolute Katastrophe. Am Getränkeautomat ausgerissene Schublade. Darin ist eine Mischung aus ausgeloffenen Getränken geschwommen. Es hat sowas von widerlich gestunken, dass man dann auch gleich keinen Hunger mehr hatte. Es waren an keinem einzigen Abend ausreichend Teller oder Gläser hier. Man musste immer wieder warten bis man einen Teller oder ein Glas bekam. Die waren oft noch feucht. Leider auch viel zu wenig Tische für so viele Gäste. Oft musste man auch auf einen Tisch warten.
Das Personal ist sehr nett und bemüht, jedoch ist viel zu wenig Personal im Haus. Das wenige Personal ist komplett überfordert. Beim Essen am Abend wurde oft nicht mal der Tisch gedeckt. Tische wurden nie abgewischt. Man musste sich selber um Besteck kümmern. An der Bar am Abend oft 15 Minuten anstehen um überhaupt ein Getränk zu bekommen. Wie gesagt das Personal ist sehr bemüht aber eindeutig zu wenig.
Fahrt zum Hotel ca. 25 Minuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab ausreichend Angebote. Musik bei Abendshows sehr laut. Bis 23 Uhr absolut keine Möglichkeit zu schlafen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Dear Michaela, Thank you for taking the time to share your detailed impressions of your recent stay with us. While we are pleased to hear you found our staff friendly and helpful, and that you enjoyed the beach, the comfortable beds, and the freshly prepared lunch at the pool bar, we are truly sorry that so many other aspects of your experience did not meet expectations. We sincerely apologize for the issues you encountered with service delays, cleanliness, and hygiene. Your comments regarding the number of staff, table setup, bar wait times, and the condition of the restaurant facilities have been noted and will be shared with our management team to address immediately. We are already reviewing staffing levels and service procedures to ensure tables are cleaned and set promptly, plates and glasses are readily available, and bar service is more efficient. We are especially concerned by your comments regarding the state of your room, including cleanliness, furniture condition, and noise insulation. These are not the standards we strive for, and our housekeeping and maintenance teams will be made aware of these concerns for immediate action. Regarding the dining area capacity and evening entertainment volume, we will review possible adjustments to ensure our guests can enjoy both social activities and rest without disturbance. Your feedback about mosquitoes has also been noted, and we will increase pest control measures both indoors and outdoors. Once again, we apologize for the discomfort and inconvenience you experienced. We greatly appreciate your honest review, as it highlights areas that need urgent improvement. We hope you might consider giving us another opportunity in the future to provide you with the high-quality experience you deserve. Kind regards, Smy Kos beach & splash.
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