Smy Kos Beach & Splash

Normalerweise sind wir keine Menschen, die ständig etwas zu bemängeln haben – aber bei diesem Hotel ist Kritik leider unumgänglich. Die Zimmer sind für eine vierköpfige Familie schlichtweg ungeeignet: viel zu eng und absolut unpraktisch. Doch das ist noch harmlos im Vergleich zum beißenden Gestank aus der Kanalisation im Badezimmer. Der Geruch war regelmäßig im gesamten Zimmer wahrzunehmen. Wir waren gezwungen, wiederholt Wasser in den Abfluss zu gießen, um die Geruchsbelästigung wenigstens etwas einzudämmen – ein absolutes Unding. Der Fernseher funktionierte nicht – für eine Familie mit Kindern ein echtes Problem, vor allem abends. Trotz fünfmaliger Reklamation wurde das Problem erst nach sieben (!) Tagen behoben. Das ist kein Service, sondern Ignoranz. Das sogenannte „All-Inclusive“-Angebot ist eine Zumutung. Die Auswahl an Getränken ist extrem eingeschränkt, und die Cocktails – wenn man sie so nennen will – sind ungenießbar. Das Essen ist jeden Tag gleich, qualitativ enttäuschend und ohne jegliche Abwechslung. Immer wieder fehlen Gläser, sodass man warten muss. Eine weitere Zumutung: Tischsets werden nach dem Gastwechsel nicht gewechselt, sondern einfach umgedreht – das ist schlicht unhygienisch. Besonders schockierend: Ein Wasserschaden an der Restaurantdecke sorgte dafür, dass Wasser direkt auf das darunterstehende Essen tropfte. Dass das überhaupt passieren kann, ist ein grober Mangel – dass es nicht sofort behoben wurde, ist fahrlässig. Die Abendunterhaltung ist kaum der Rede wert: fünf Animateure tanzen, dann ist Schluss. Die sogenannte Minibar wird nur alle zwei Tage mit zwei kleinen Wasserflaschen aufgefüllt – für vier Personen völlig unzureichend. Insgesamt wirkt es, als würde in diesem Hotel an jeder nur denkbaren Stelle gespart – auf Kosten der Gäste. Wir haben schon viele Hotels erlebt, aber dieses hier hat in negativer Hinsicht alles übertroffen.

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