- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Wir haben über ein Reisebüro gebucht. Wir haben uns bewusst für ein Bungalow entschieden, damit wir uns noch etwas auf die Terrasse setzen können wenn die Kinder schlafen. Aufgrund der Mücken war das aber leider schier unmöglich. So etwas habe ich noch nicht erlebt und wir waren bereits in einem anderen Hotel auf Kos. Vielleicht sollte das Hotel überlegen, hier einmal am Tag gegen Insekten zu sprühen? Was aber (für uns) noch viel schlimmer war ist, dass es in den Bungalows eine Verbindungstüre (quasi wie eine Toilettentüre mit Toilettenschloss zum absperren) in das nächste Zimmer gibt. DIES WURDE NIRGENDS erwähnt. Wir hätten dieses Zimmer sonst nicht gebucht. Es war so hellhörig als ob wir im anderen Raum gelegen hätten. Wir haben die Nachbarn beim Sex gehört (ich musste meiner 5 jährigen Tochter erklären was dort passiert…), den TV, jedes Gespräch usw., so etwas muss meiner Meinung nach von Hotel und Reiseveranstalter mitgeteilt werden. Ich bin ein großer Angsthase und konnte wegen der Situation nie richtig schlafen. Dafür gab es in den Bungalows zumindest ordentliche Schränke. Die Sauberkeit war aber eine Katastrophe, es war alles voller Kalk, Schimmel und wie schon in anderen Kommentaren erwähnt, wurde immer nur „oberflächlich“ geputzt.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen war unserer Meinung nach eher eintönig. An der Strandbar gab es recht gute Pizza. Für uns war das Ambiente aber ganz schlimm. Sowohl innen, als auch außen. Es ist alles sehr kahl, wenig Pflanzen und der Essensbereich auch sehr lieblos gestaltet. Es gibt definitiv zu wenig Kinderstühle die selten, bis gar nicht gereinigt werden. Der Boden wird so gut wie nie gekehrt. Ja klar, wenn mir oder meinem Kind etwas herunter fällt kann ich das auch aufheben. Ich habe aber im Normalfall keine Schaufel und keinen Besen beim Essen dabei und erwarte deshalb von einem vier Sterne Hotel, dass dies gemacht wird bevor sich ein neuer Gast hinsetzt. Dieses Hotel wird als Familien/Kinderhotel beworben. Aber wieso gibt es dann für Kinder kein passendes Besteck? Keine kleinen Gabeln? Unser knapp 2 jähriger Sohn musste mit einer großen Gabel essen, was oft sehr schwierig war.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Animation
Wir hatten leider das Problem, dass bei unserer Ankunft eine Hornisse direkt vor unserer Eingangstüre ins Zimmer ihr Nest begonnen hat zu bauen. Wir haben das sofort beanstandet. Es hat, trotz Einschalten des Reiseveranstalters, eine Woche gedauert bist diese entfernt wurde. Nach dem wir erneut an die Rezeption gingen durften wir uns Aussagen wie: „wir haben wichtigeres zutun“ anhören. Der Hotelmanager hat zwar täglich seine Runden gedreht, Grüßen hielt er aber nicht für nötig. Allgemein hat sehr selten jemand freundlich gegrüßt. Der Chefanimateur war steht’s bemüht und liebt seinen Job. Aber ich denke bei den Möglichkeiten kann das nicht richtig funktionieren. Der Miniclub war ein reines Desaster. Meine Tochter konnte froh sein, wenn sie ein Blatt zum malen bekommen hat.
Beliebt bei Kindern
- Pool
Das Hotel ist eher ruhig und abseits gelegen, was uns aber nicht gestört hat und für ein All inclusive Hotel auch völlig in Ordnung ist. Nach Kos Stadt fährt man ca. 20 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- kalt
Der Pool am Haupthaus ist nicht sehr einladend und aus unserer Sicht total veraltet. Es werden im Internet Bilder gepostet, von Dingen die nicht mehr existieren. Es gibt am Hauptpool weder eine Brücke, noch Bananenpflanzen Rings herum was das Ganze wirklich sehr kahl macht. Der neue Pool am Strand ist sehr schön. Jedoch war das Wasser meistens sehr trüb und der Pool sehr überfüllt. Die liegen waren um 9:00 Uhr alle samt reserviert. Morgens lagen an der Poolbar noch die Essensreste vom Vortag herum. Die Kläranlage befindet sich direkt hinter den Gebäuden, was dazu führt, dass es eigentlich dauerhaft nach Fäkalien riecht.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Strandabschnitt ist an sich sehr schön, aber: die Liegen und Schirme sollten einmal ausgetauscht werden. Die Stranddusche ist eine reine Katastrophe und hier besteht absolute Verletzungsgefahr. Ebenso bei dem verlegten Holzboden den Strand herunter. Dieser sollte dringend ausgetauscht und ordentlich verlegt werden. Die Daybetten sind an sich sehr schön, aber wir haben es nicht eingesehen 19 Euro für eine kaputte, zerrissene Matratze zu zahlen.
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Es ist ein Familienhotel, in einem Familienhotel gibt es viele Kinder. Kinder die spielen sind nunmal laut. Wer als Paar damit ein Problem hat, darf auf keinen Fall in dieses Hotel. Und hat einfach der Gestank gestört.
Der Chefanimateur hat sich immer große Mühe gegeben, aber dieses Hotel darf unserer Sicht nach, auf keinen Fall mit seinem Miniclub und dem Angebot für Kinder werben. Der Platz der Minidisco (direkt neben den steilen Treppen) ist ebenfalls schlecht gewählt. Der Splashbereich der Kinder in der prallen Sonne, dass Wasser war unglaublich kalt. Der Miniclub selbst, war ein wie ein Gartengitter aufgestellter Bereich mit ein paar Tischen und Stühlen von Ikea. Unsere Tochter war einmal zum TShirt bemalen dort (das Shirt hat 20 Euro gekostete) und saß 20 Minuten da ohne, dass sich jemand um sie gekümmert hat. Wir haben uns dann selbst mit ihr zum malen hingesetzt. Es gab eine russische Animateurin die sich sehr gut um die russischen Kinder gekümmert hat, da haben wir aber leider nicht dazu gehört. Die Minidisco am Abend war sehr schön, der Platz jedoch wirklich schlecht gewählt.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 0 - 5 |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Katharina |
Bewertungen: | 3 |
Dear Katharina, Thank you for your feedback. Guest satisfaction is our primary concern and any comments that help us maintain the high standards that Smy Kos Beach and Splash Hotel is known for are most welcome. We were sorry to read your negative comments towards our hotel services and specially regarding friendliness and efforts of our staff, which are completely on the contrary to numerous of flattering reviews from guests who have visited our hotel. Despite the unfortunate circumstances that you are referring to, we would love to welcome you again as our guests in the future and experience SMY Kos Beach and Splash Hotel at its best, perhaps changing your perspective about our hotel. Kind Regards, SMY Kos Beach and Splash Team.