- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Preis/Leistung passt hier absolut nicht! In die Jahre gekommene Anlage. Direkt am Strand gelegen. Service eher mittelmäßig. Essen wenig Abwechslung. Getränke i.o . Sauberkeit verbesserungswürdig. Wenn, dann nur für Familien zu empfehlen. Singles/Paare passen nicht gut ins Hotel.
Zimmer wurde nicht täglich gereinigt, kleiner als erwartet, älter und deutlich abgenutzter als es die Bilder vorab versprochen haben.
Nahezu keine Griechische Speisen. Keine Abwechslung. All In Einheitsbrei mit vielen Fertigprodukten (TK Snacks) Die Pizza an der Poolbar war jedoch sehr gut.
Oftmals nicht Kundenorientiert. Wir haben bei Anreise direkt nach einem Late Check-out gefragt, wurden darauf verwiesen nach ein paar Tagen erneut zu fragen. Nach ein paar Tagen hieß es dann, es sei kein Problem wir sollten jedoch am Tag vor Abreise zur Rezeption kommen um es abzuschließen. Am Abend vor Abreise wurden wir erneut vertröstet auf den Morgen der Abreise. Und dort standen wir dann um 9:30 und bekamen mitgeteilt, dass der Late Check-out leider nicht möglich sei und wir spätestens um 11:00 aus dem Zimmer sein müssten.
Sehr ruhig gelegen, nichts in der Nähe. Jedoch mit direkter Strandlage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tägliches Aqua-Gym am Pool um 11:30 mehr haben wir nicht mitbekommen. Animation abends für Kinder ansonsten kein Angebot vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dennis |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Dennis, We were sorry to read your negative comments towards our hotel services and specially regarding friendliness of our staff and service team, which are completely on the contrary to numerous of flattering reviews from guests who have visited our hotel. We regret you felt the hotel did not meet your expectations. Food is always a matter of taste and we respect your opinion on this matter. Fortunately, the big majority of our guests rate our food very well. While we strive to accommodate late departures whenever possible, it is not always guaranteed as its subject to availability. Made even more difficult during peak season due to lack of available rooms. As we have to wait for reservations to close, the reception unfortunately cannot guarantee anything until then. We do appreciate your understanding and cooperation during this process. We send our sincere apologies for the areas, we failed to meet your expectations especially since our aim is to ensure our guests have the best possible time whilst here at SMY Kos Beach and Splash. Kind regards, SMY Kos Beach and Splash Team.
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