Total runtergekommen, sehr renovierungsbedürftig, schmutziges Geschirr, mangelhaftes und kaltes Essen, sehr schlechte Animation
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | H L |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter H L, Es tut uns leid lesen zu müssen, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir sind immer darum bemüht den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und finden es schade es in Ihrem Falle nicht erreicht zu haben. Es ist unsere Verpflichtung, uns zu entschuldigen, wenn Sie das schmutzige Geschirr und nicht perfekt in Ordnung gefunden haben, und wir schätzen Ihr Feedback, um zu untersuchen, was passiert ist. Wir sind uns bewusst, dass das Niveau der angebotenen Animation nicht einer der besten ist und ich gebe es absolut richtig. Deshalb arbeiten wir jeden Tag daran, es zu implementieren und zu verbessern, um es zu den gewünschten Standards zu bringen! Aber ich muss das Thema des Essens dazu kommentieren. Das Essen ist heiß und wird jeden Tag vor der Eröffnung des Service überprüft, um die Standards von H & S zu erfüllen, aber manchmal ist es nicht so, wie Sie es wünschen, in diesem Fall bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, um zu sehen, welche Lösungen wir anbieten können. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie für Ihre Meinung gebraucht haben, und wir werden unser Bestes tun, um unsere Schwachstelle zu verbessern. Grüße von Fuerteventura! Public Relations Alessandro Dibilio


