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Silvana (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Unterkunft und Essen nicht empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel sehr renovierungsbedürftig. Schlafsofa war ein Metallgestell mit einer Pressspannblatte und einer Schaumstoffmatratze. Der Reisverschluss vom Überzug war defekt und daher konnte die Schaumstoffmatratze nicht sauber angezogen. Wir hatten Scherben auf dem Boden die schon festgeklebt waren. bei einer normalen Reinigung hätte es gesehen werden müssen. Toiletten. Die Liegen am Pool wurde um 08,00 h mit den Handtüchern besetzt., allerdings tauchten die Gäste mehrere Stunden nicht auf. Es wurde seitens des Management diesbezüglich nichts unternommen obwohl ein grosses Schild da war das dies nicht erlaubt ist. Essen war sehr englisch lastig den Gästen angepasst, hauptsächlich nur Engländer, sehr fettig und mastig. Und leider war das Essen nicht wirklich gut. Wir haben dies in Spanien schon ganz anders erlebt. Wir hatten vor eine Terrasse dort hat sich den ganze Schmutz angesammelt da es offen war. Es wurde in der ganzen Woche nicht einmal gefegt. Ein super grosses Plus erhält das Personal. Die waren immer am arbeiten und versuchten immer alle Wünsche sofort zu erledigen. Sie waren auch sehr sehr freundlich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr renovierungsbedürftig, abgenutzt und nicht sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr englisch lastig. Eintönig. Fettig. Zuwenig Auswahl. Oft nicht durch. Geschmacklich eher unbefriedigend.


    Service
  • Sehr gut
  • Absolut super freundliches Personal. War immer sehr bemüht bei Reklamationen umgehend zu helfen. Super grosses Plus an das Personal


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • in paar Minuten am Strand und im Zentrum


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvana
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you. We have in motion a refurbishment plan that is changing the look of the rooms significantly. We are also taking decided measures to stop the abuse of the sunbeds, since a kind letter in every room asking for our Guests' civility is being ignored. Since we cater for a minimum of 4 nationalities, our Kichen Team tries to find a balance in our offer, but it is simply impossible to keep everybody happy. We regret to see that your experience was not satisfactory. We will take your opinion into account in an effort to improve and provide better services. Best regards,