- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Von Anfang an lief alles schief: das Angebot war nicht klar, ob es Frühstück gibt oder nicht. Nach dreimaligem Telefonieren steht fest: kein Frühstück. Das Frühstück wurde dann dazu gebucht und bezahlt. Und im Hotel wird noch einmal nach Geld verlangt. Bis jetzt keine Antwort auf Rückerstattungsforderung wegen der doppelten Zahlung. Wir hatten angegeben, dass wir zu viert reisen, und doch war jedes von den beiden Doppelzimmern nur für einen Reisenden vorbereitet. Nach Reklamation dauerte es fast zwei Stunden, bis das zweite Bett gemacht wurde. Dazu sehr unhöfliche Mitarbeiter. Wir empfehlen es auf keinem Fall weiter!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Audrey |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Audrey, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass es Ihnen bei uns überhaupt nicht gefallen hat. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich erneut die Mühe machen und mir unter Onlinereputation.Rhein-Main@h-hotels.com, ganz kurz Ihre Kontakt Daten Reservierungsnummer und ein paar Details mitteilen damit wir den Vorfall prüfen können und Ihnen eine eventuelle Doppelbelastung zurückerstatten können. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager Rhein/Main
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