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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Für jeden das Richtige
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Service im restaurant und bar:leider nur 50% des personals zu gebrauchen.fehlendes wissen,aufmerksamkeit motivation und korrektes arbeiten .zu dem wurde bei einer zigaretten pause das essen einschliesslich getränke komplett abgeräumt.wir hätten auch ohne probleme ohne zu bezahlen das restaurant verlassen können. die freundlichkeit kann man getrost mit 100% bewerten. leider aber wohl aus kostentechnischen gründen(durchschnittsköche???) wird beim ramada auf block menü gesetzt.womit man zwar die qualität immer auf einer stufe halten kann,aber man wird kaum abwechslung auf die karte bringen können. die sauberkeit und funktunalität der dusche etc. der zimmer war bei uns einfach super.da könnten sich andere 4 sterne hotels wie z.b. das "la strada" in kassel nicht nur eine scheibe von abschneiden. im grossen und ganzem sind die 4 sterne sehr gut aufgehoben


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung und Kommentierung Ihres Aufenthaltes hier auf Holidaycheck.de. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmals das Sie unser Gast waren. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass wir mißverständlich Ihre Speisen vorzeitig abgeräumt haben, während Sie eine Raucherpause gemacht haben. Offensichtlich haben wir die Situation nicht richtig eingeschätzt und sind in der oft üblichen Reihenfolge davon ausgegangen mit dem Abräumservice zu beginnen. Wir bitten höflich um Entschuldigung. Bezug nehmend auf die Abwechslung der Speisen, vertrauen wir überzeugt der Qualität unseres Lieferanten. Die kontinuierliche Qualität in der Zubereitung und den Produkten ist nicht nur Hoteliers uneingeschränkt oberste Ambition. Unsere Speisekarte bietet neben "Steaks & More" vor allem und besonders beliebte Klassiker aus der Region. Die Herausforderung in der Individualität liegt hier an dem z.T. stark internationalem Gästekreis. Lieber Oliver, wir würden uns dennoch freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt am Main, Henning Kiebach, General Manager mit dem gesamten Team.