Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Angenehmes Hotel mit gutem Service. das Hotel bietet einige Fitneßgeräte (nur Ausdauer), Schwimmbad und Sauna, Derr Bereich ist sauber und während meinem Aufenthalt (mehrmals) nie überfüllt. Verbesserungswürdig ist der CheckIn/out wenn mehrere Personen auf einmal kommen. Meine längste Wartezeit betrug 30 Minuten, was ich bei einem 4 Sterne Hotel nicht erwartet hätte. Ist das Hotel gut belegt sind die zwei Fahrstühle (plus 1 für Personal, der auch von Gästen benutzt werden kann) ein Engpass. Vom 17.-19.6. war die Klimaanlage defekt (bei 37 Grad Aussentemperatur). Leider kam kein Hinweis beim Buchen. Zimmertemperatur von 28 Grad erschwerte das Schlafen. Ein vom Personal besorgter Lüfter brachte geringe Besserung. Das Personal ist immer freundlich und bemüht zu helfen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Rudolf, vielen Dank für Ihren Beesuch und Ihr Feedback. Wiir entschuldigen uns in aller Form für den Ausfall der Klimaanlage, die zwischenzeitlich komplett renoviert und ausgetauscht wird. Dessen bedingt kam es auch zu der frequentierten Rezeption- schön wenn Sie anmerken dass wir alles in unserer Macht stehende möglich gemacht haben um Ihnen dennoch den Aufenthalt zu verschönern. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Frankfurt am Main, Henning Kiebach, General Manager mit dem gesamten Team.
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