Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben für diese Reise einen der 10000 Ebay Gutscheine genutzt und für mich hat es den Anschein das man mit diesen Gutscheinen bei Ramada Hotels als Gast zweiter Klasse behandelt wird. Nach der Online-Reservierung war das Gutscheinkontingent für diese zwei Tage erschöpft!!!! Uns wurde beim Einchecken gesagt das für uns nur noch eine bestimmte Bettgröße vorhanden wäre und das das Bett mit einer weiteren Bettdecke und ein Kopfkissen bezogen wird, das Bett war etwa ca.1,50m breit und wir glauben das es sich einfach um ein Einzelzimmer gehandelt hat. Nach einer schlaflosen Nacht (jede Bewegung des einen hat den anderen halb aus den Bett geschoben) haben wir uns am nächsten Tag beschwert und daraufhin ein anderes Zimmer bekommen, wir haben uns um ein Gespräch mit den Hotel-Direktor bemüht (in den Kommentar des Hoteliers wird immer darum gebeten sich vor Ort zu melden) aber leider ist es nicht dazu gekommen. Der Zweite Tag war soweit o.k. aber der Wellnessbereich (Schwimmbad, Sauna, Sonnenterrasse, Fitnessraum) und auch das Frühstücksbüffet entspricht keinem 4 Sternen Standard.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maike |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Josef, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke aber auch Ihre Enttäuschung mitzuteilen. Ich möchte mich in aller Form dafür entschuldigen, dass Sie sich wie ein Gast der zweiten Klasse gefühlt haben. Seien Sie sicher, dass dies sicherlich nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und auch nicht die Absicht von uns war. Selbstverständlich werden wir hier unsere Schulungsmaßnahmen verstärken, um solche Vorkommnisse vorzubeugen. Das Zimmer indem Sie geschlafen haben, sehr geehrter Herr Josef, entspricht dem der Kategorie des Doppelzimmers, die Bettbreite beträgt 1,60 Meter. Wir sind dennoch immer bemüht kurzfristige Wünsche unserer Gäste entgegen zu kommen. Unser Wellnessbereich wird in Kürze grundsaniert, so dass dieser Bereich auch in neuem Glanz strahlen wird. Das Team des Ramada Hotels würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heisen. Freundliche Grüße, Soner Berke General Manager
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