Das Hotel sollte sich schämen – ein echter Tiefpunkt für die Marke Sofitel.
Offenbar zählt hier nur noch eines: Geld, Geld und noch mehr Geld.
Wir haben unseren Urlaub vor über einem halben Jahr gebucht, und nun muss ich aus Hotelbewertungen im Internet erfahren, dass der Strand wegen einer Hochzeit vom 9. bis 13. April gesperrt ist. Anscheinend erhält das Hotel eine hohe Summe für diese Veranstaltung – und deshalb wurde uns, wie wir nun auf eigene Nachfrage erfahren haben, einfach ein anderes (deutlich schlechteres) Hotel zugewiesen.
Wir wurden über diese Umbuchung in keiner Weise informiert – ich musste es selbst herausfinden.
Das Hotel behauptet jetzt, es sei überbucht und wir seien bereits vor einem Monat benachrichtigt worden – was schlichtweg nicht der Wahrheit entspricht.
Ein solches Vorgehen ist beschämend. So etwas habe ich noch nie erlebt! Ich kann nur jedem raten nicht zu buchen!
