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Christine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Dieses Jahr eher enttäuscht
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nachdem wir letztes Jahr sehr begeistert waren, mussten wir feststellen, dass sich in 12 Monaten einiges ändern kann. Die Rezeption ist neu gestaltet worden, das Personal war aber nicht sehr hilfsbereit oder kompetent. Wir hatten bereits bei der Buchung um zwei Superior-Zimmer zur Einzelbenutzung nebeneinander gebeten. Bekommen haben wir ein Zimmer in der 13.Etage und eines in der 15. Etage. Um wenigstens auf der gleichen Etage zu sein, musste ich am nächsten Tag umziehen, und auch das gelang nur durch Beharrlichkeit und Eigeninitiative und wir haben dafür viel Zeit investieren müssen und fast einen Urlaubstag verloren. Der nächstgelegene Strand Los Cristianos, war noch im letzten Jahr mit Liegen und Sonnenschirmen zu moderaten Preisen ausgestattet - in diesem Jahr gab es keine einzige Liege mehr. Uns blieb nur übrig zu dem nächsten Strand - Playa Vista - zu wechseln, der aber nicht mehr wirklich komfortabel zu Fuß zu erreichen ist. Das führte dazu, dass wir mit unserem Mietwagen dorthin fuhren und zusätzlich noch einen gebührenpflichtigen Parkplatz bezahlen mußten. Die Klimaanlagen funktionierten nicht mehr so gut, wie im Jahr davor,,was die Kühlung betrifft, denn 26 Grad im Zimmer zeugt von keiner ausreichenden Leistung - zweimal kam Wasser aus der Decke im Flur und in meiner Badwanne bekam ich Besuch von einer Kakerlake aus dem Abfluss - fand ich ecklig, weil ich gerade duschte. Die Matratzen könnten gerne mit einer Hygieneauflage anstatt nur mit einem dünnen Laken bezogen werden.Erstaunlich war auch, dass die gute Sitte des Liegenreservierens am Pool extreme Ausmaße angenommen hat - die Rentner aus England sind wahre Frühaufsteher - um 8:00 begab sich eine Prozession von 25-30 Menschen zurm Pool und verteilte dort gefühlte 100 Handtücher, so dass später kaum noch eine Liege zu bekommen war . Nach getaner Arbeit gingen die Liegenreservierer frühstücken. Möglicherweise lag dieses Verhalten daran, dass an dem nächst gelegenen Strand keine Liegen wehr waren. Alles in Allem suchen wir für unseren nächsten Teneriffa Urlaub ein neues Hotel in Richtung Adeje - und ich war schon ein bischen enttäuscht von meinem Jahresurlaub in diesem Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:46-50
    Bewertungen:22