Alle Bewertungen anzeigen
Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöne Anlage mit kleinen Mängeln
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wunderschöne Apartmentanlage mit kleinen Mängeln, die nur die Sauberkeit der Zimmer (es könnte wieder gründlicher gereinigt werden) und das Restaurant betreffen. Das von uns gebuchte Frühstück (leider bekamen wir kein verfügbares Angebot ohne Frühstück) war in der 2. Urlaubswoche ungenießbar, da alle warmen Speisen auf Vorrat zubereitet wurden und nur aufgewärmt ans Buffet kamen. Weiterhin lässt wie in vielen Jahren zuvor (wir besuchen die Anlage seit über 10 Jahren) die Sauberkeit im Restaurant sehr zu wünschen übrig: Das Geschirr ist immer sehr dreckig, wir schauen uns jeden Teller und jede Tasse vor der Benutzung an, und auch die hygienischen Zustände der angebotenen Speisen ist grenzwertig. Nur als Beispiel: Honig wird offen in großen Salatschüsseln hingestellt, sodass jeden Morgen tote Fliegen darin schwimmen. Ansonsten ist die Anlage einfach wunderschön, mit sehr schön eingerichteten, sehr großzügigen Apartments mit wunderschönen großen Terrassen, der Poolbereich ist wunderbar (es gibt sogar einen Ruhe-Pool mit viel Schatten unter Palmen) und insgesamt ist die Anlage wunderbar ruhig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Simone, Vielen Dank für Ihren Kommentar, vor allem auf Restaurant. Obwohl unsere Kunden normalerweise mit dem Restaurant zufrieden sind, gibt es manchmal bestimmte Probleme, die dank die Meinungen unserer Kunden, wie in diesem fall, können wir sie erkennen und lösen. Mit freundlichen Grüßen, Pedro Castro Direktor