Keine Aufzüge zum gebuchten Zimmer. Kein Kofferservice. Bei zwei Kindern, Kinderwagen und vollen Koffer steht man ziemlich dumm da. Essen für Vegetarier sehr sehr eingeschränkt. Keine große Auswahl. Jeden Tag das Gleiche und sehr eintönig. Selbst grundlegende Dinge wie Omelett waren nicht eine Option, da es dort zubereitet wurde wo auch zuvor Speck zubereitet wurde. Auch Fisch konnte man nicht essen, da das Personal welches das Fleisch serviert hatte auch mit den gleichen Untensilien das Fisch zubereitet hat. Total unhygienisch. Wollte man das Personal darauf aufmerksam machen, bestand keine Chance dazu, da diese weder Englisch noch Deutsch verstanden. Unbenutze Kaffeetassen haben widerlich gerochen. Das einzige was gut war, war der Strand in der Nähe. Aber das ist ja unabhängig vom Hotel. Und das Kinderprogramm war grundsätzlich gut. Einzig die Kinderdisco kollidierte mit dem Abendessenszeiten. Die Kinderbetreuung bzw. der Kidsclub war nicht durchgehend geöffnet. Der Pool war gut. Strandtücher gab es gegen Kaution. Aber für ein Tausch wenn diese nass ist, musste man 1 Euro bezahlen, also kein Pfand. Ich war zwei Wochen vor Ort. Es wurde im Zimmer kein einziges Mal gewischt und gesaugt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Gast, Wir bedanken uns für die offenen Worte zu unserem Sol Fuerteventura Jandia - All Suites. Es tut uns aufrichtig leid, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. In Bezug auf den Zugang zu den Zimmern möchten wir Sie darüber informieren, dass das Hotel derzeit keinen Gepäckservice anbietet, was insbesondere bei Familienaufenthalten als unangenehm empfunden werden kann. Was das gastronomische Angebot betrifft, verfügen wir über ein abwechslungsreiches internationales Buffet, das auf unterschiedliche Geschmäcker und Bedürfnisse ausgerichtet ist; dennoch bedauern wir, dass es in Ihrem Fall nicht den Erwartungen entsprochen hat, und wir werden Ihre Anmerkungen zur weiteren Prüfung an das entsprechende Team weiterleiten. Ebenso tut es uns leid, dass andere Aspekte wie die Sauberkeit oder der Service nicht zufriedenstellend wahrgenommen wurden. Ihre Hinweise wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, da sie uns helfen, Verbesserungspotenziale zu erkennen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen der Pool, das Kinderprogramm und die Umgebung gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Zeit und Ihre Kommentare, die es uns ermöglichen, kontinuierlich an der Verbesserung des Gästeerlebnisses zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen. Caroline P., Sol Fuerteventura Jandía - All Suites Team
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