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Karin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Sonstige
Massenabfertigung und Chaos beim Essen.Anlage toll
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer sehr schön und sauber,ebenso die Anlage. Essen ist Kassenabfertigung und eine extrem laute Geräuschkulisse,viel zu viele Gäste und zu wenig Tische. Langes Anstehen beim Essen holen ,nettes absolut überlastetes Personal ist bemüht Büfett sowie Gläser(trübe da sehr vermackt) und Tassen nach- bzw.aufzufüllen. Teilw.unverschämtes Verhalten ( Mitreisender)da sie keine Zeit im Urlaub haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr sauber. Sehr grosses Bett mit je zwei Kopfkissen.Man kann zu dritt drin schlafen. Drittes Bett im Nebenraum.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Viel zu viel Menschen ,trotz drei Essenszeiten.Oft kein Tisch frei,oder es sitzen zwei Personen an nem großen Tisch und wir zu dritt mussten uns an einen kleinen Tisch setzen. Trauben schimmlich,restl.Obst extrem vermackt und braun.Buffett teilweise leer, Nachttischbuffett sah oft wie gerupft aus und Personal war total unter Stress und somit dauerte das Auffüllen von Essen,Gläser,Tassen etc.Für die Masse an Gästen war zu wenig Personal,dass dieses absolut überfordert war!!! Bufett war nicht täglich gleich aufteilt,dass man immer suchen mußte wo was steht. Das schlimmste an Massenabfertigung was ich erlebt habe bisher. Waren schon zweimal dort(2005-2011,vor der Renovierung).Es war ein tolles und gemütliches Hotel.Anlage und Zimmer ist jetzt noch das einzig positive. Ich bin froh jetzt Zuhause wieder in Ruhe Essen zu dürfen!!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Egal wen man fragte,es wurde schnell geholfen!!!sehr freundliches Personal


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt hin dauerte 1,5 Std und zurück fast 2Std. Die Lage ist top ,wenige Minuten vom Strand Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Schönheit und Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Anlage genossen haben, ein Zeichen dafür, dass unser Engagement für Komfort und Ästhetik Früchte trägt. Die Nähe zum Strand und die lokalen Einkaufsmöglichkeiten sind in der Tat ein Highlight von Sol Fuerteventura Jandía - All Suites, und es ist wunderbar, dass Sie diese Aspekte positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Ihr Essenserlebnis nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Unsere Gastronomie zielt darauf ab, zu jeder Tageszeit köstliche und vielfältige Optionen anzubieten, doch es scheint, dass die Beliebtheit unseres Angebots zu Stoßzeiten Herausforderungen mit sich bringt. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und sind stets bestrebt, die Balance zwischen einem lebhaften Restaurantambiente und einem reibungslosen Service zu finden. Erfreulicherweise war die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals ein Lichtblick während Ihres Aufenthalts. Wir schätzen es, dass dies positiv in Ihrer Erfahrung widergespiegelt wurde. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Laura López, Voice of Customer Coordinator