Aus DeutschlandGute Lage, großes Zimmer, insgesamt gepflegte Anlage Aber: schmutziges Bad bei der Anreise, unfreundliches Rezeption Personal, sehr sehr laut am Abend bis 23 Uhr, mit Kleinkind zum schlafen sehr schwierig; und das Schlimmste war das Essen: aufgrund des Essens würden wir nicht noch einmal das Hotel buchen, alles Fertiggerichte, kaum frische Sachen, katastrophale Anordnung des Buffets, oft essen kalt und Fleisch nicht durch etc.. das Essen war für 4 Sterne echt eine Frechheit
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena D. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Lena, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns, dass Sie unsere erstklassige Lage direkt am wunderschönen Jandía Strand und die großzügigen 42m² Junior Suiten zu schätzen wussten. Auch Ihr positives Feedback zur gepflegten Anlage nach unserer Renovierung im Jahr 2021 nehmen wir dankend zur Kenntnis. Bezüglich der Sauberkeit des Badezimmers bei Ihrer Ankunft möchten wir uns entschuldigen - dies entspricht nicht unseren hohen Standards der täglichen Zimmerreinigung. Was die abendliche Geräuschkulisse betrifft, endet unser Unterhaltungsprogramm stets um 23 Uhr, wobei unsere ruhigeren Zimmer auf der Rückseite des Hotels eine entspanntere Alternative bieten. Hinsichtlich des Restaurants arbeiten wir mit frischen, lokalen Zutaten und bieten Show-Cooking an unseren Buffet-Stationen. Die von Ihnen beschriebene Qualität entspricht nicht unserem üblichen Standard, weshalb wir dies sehr ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Paz M., Voice of Customer Coordinator
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