Sol Luna Bay

Lieber Jörg, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns mitzuteilen. Ich freue mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und zugleich finde ich es sehr schade, dass Sie das Problem mit dem Bett erst bei der Abreise mir mitgeteilt haben. Ich habe es gleich von unserem Hausmeister überprüfen lassen, und nach wenigen Minuten wurde das Problem gelöst. Es ist bekannt und auch verständlich, dass Betten in der Hotelerie eine schwache Stelle sind und öfters kaputt gehen. Deswegen werden sie regelmäßig gecheckt. Ich wünschte es mir aber auch, dass uns die Gäste des Öfteren Ihre Probleme vor Ort mitteilen, weil wir meistens adäquat und hilfreich darauf reagieren können. Ich hoffe, dass Sie uns bald einen längeren Besuch abstatten würden. Mit freundlichen Grüßen Nikolay Iliev Quality Manager