Das Hotel liegt so nah am Strand und das Meer ist sauber.Das ist genial. ZImmer war sauber und ok. Essen war viel Auswahl aber die ganze Woche das gleiche.Geschmacklich top. Die Sauberkeit der Tischdecke war sehr schlecht. Die Servietten sahen benutzt aus.Sehr schade. Trotzdem alles in allem ein weiter zu empfehlende Hotel.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea, vielen Dank im Namen des ganzen Teams von Sol Luna Bay & Mare Resort für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung und für die Weiterempfehlung genommen haben. Dass Sie unsere Lage als genial bezeichnen, gefällt mir sehr, und ich kann es durchaus nachvollziehen. Ihre Feststellungen aber hinsichtlich der Sauberkeit im Restaurant gefallen mir nicht. Erlauben Sie mir bitte zu glauben, dass es ein Ausnahmefall war, oder ein Missverständnis. Ich verspreche Ihnen aber, dass wir Ihre Anmerkungen sehr genau überprüfen werden. Ich hoffe, dass wir Sie in der nächsten Saison wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch besseres Produkt anzubieten. Mit freundlichen Grüßen Nikolay Iliev Qualitätsmanager

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