Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Strand war wunderschön das Meer war sehr warm im Pool konnte man leider nicht weil es zu kalt war teilweise sehr unfreundlich Ich finde der Pool müsste mal renoviert werden genauso wie die Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Das Zimmer war sehr geräumig die Möbel waren sehr alt fleckig dreckig das Bett war sehr weit runter gelegen Rückenschmerzen vorprogrammiert der Teppich wies einige Flecken auf das Badezimmer wurde nicht richtig gereinigt die Badewanne wies Schimmel auf an den Rändern Bilder sind davon auch verhandeln und ich betone nochmals wir sind überhaupt nicht pingelig
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Das Restaurant Glich eine Kantine man konnte nirgendwo mal schön draußen sitzen das Essen an sich eine Katastrophe teilweise rohes Fleisch wir haben uns 15 Tage lang fast immer vom Brot ernährt das Brot war wirklich sehr gut Frikadellen Waren wirklich noch rot wenn man sich beschwert hat kam keine Reaktion den ersten Tag wollten wir Salat essen da war ein Tier im Salat danach konnte ich keinen Salat mehr essen es ging nicht nur uns so auch andere Urlauber die wir dort getroffen haben war nicht zufrieden mit dem Essen es war so gut wie gar nichts gewürzt und wir haben weiß Gott nicht hohe Ansprüche
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Im Restaurant war die Freundlichkeit eigentlich gar keine Freundlichkeit an der Rezeption hat man uns bei Beschwerden nur abgewiesen aber ansonsten waren die Rezeptionistinnen sehr freundlich
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
An der Lage war das Meer besonders toll ansonsten kann ich nichts Schöneres sagen
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dass das Meer war wirklich sehr schön der Pool der war eiskalt überall fehlten Kacheln am Boden die Treppen vom Pool war sehr locker Kinderbetreuung können wir leider nicht viel zu sagen da wir nicht mit Kind angereist sind
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Vanessa, Ich möchte mich im Namen des Teams von Sol Luna Bay & Mare Resort für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Aus Ihrem Kommentar kann ich deutlich zwei Sachen entnehmen – dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat (das Essen insbesondere), und dass Sie nicht pingelig sind. Ich kann nur mein großes Bedauern äußern, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben, und auch Ihnen versichern, dass es wirklich sehr selten Gäste bei uns sind, die an unserem reichhaltigen Büffet wirklich nichts nach Ihrem Geschmack finden können. Ich wünsche Ihnen, dass Sie für den nächsten Urlaub das richtige Hotel für sich und für Ihren Partner finden. Mit freundlichen Grüßen Nikolay Iliev Qualitätsmanager
