Es wäre sehr schön gewesen, wenn die Kellner und Barkeeper auch mal gelächelt hätten. Die Mimik des Personals war sehr ausbaufähig. Es fand keine Kommunikation zwischen Gast und Kellnern statt. Die Animateure waren hingegen sehr nett und aufgeschlossen. Das Hotel war immer sauber. Das Essen hat viel Auswahl geboten und hat auch gut geschmeckt. Es war für jeden etwas dabei. Sehr positiv zu bewerten ist das Angebot für die Kinder. Es gab Animation, Spielplätze, Minidisco. Langweilig wurde uns nie. Am Pool sowie am Strand waren immer freie Liegen vorhanden. Es gab kein Gedränge um die besten Plätze. An der Pool Bar konnte man sich rund um die Uhr Getränke für den Bar Bereich sowie für Pool und Strand holen. Für den Badebereich wurden die Getränke in Pappbechern gereicht.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	1
Dauer:	1 Woche im Juni 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Max und Sarah
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Max und Sarah, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, die vielfältige Auswahl an Speisen und die Angebote für Kinder positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm und zahlreiche Annehmlichkeiten für die ganze Familie zu bieten. Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit der Freundlichkeit einiger unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Verfügbarkeit von Liegen am Pool und Strand sowie die Getränkeversorgung an der Pool Bar schätzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen entspannten und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Your Sol Luna Bay Team

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