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Fam. E. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Urlaub im Sol Luna Bay Hotel
5,0 / 6

Allgemein

Hotel war sehr schön, Pool und Meer auch. Aquapark naja so ein richtiger Park war das nicht , 5 Rutschen und diese auch in einem recht abgenutzten Zustand aber gut man konnte Rutschen. Was als nicht gut aufgefallen ist war das Essen! Man ist satt geworden ja aber mehr auch nicht!!! Einfach nur Massenabfertigung kaum Geschmack fast jeden Tag das gleiche ob Morgens Mittags oder Abends. Alles lieblos ohne deko absolut schlecht!!! Das haben wir in vielen anderen Hotels in Bulgarien ganz anders erlebt heißt es geht auch anders. Man hat sich wirklich wie in einer schlechten Kantine gefühlt ... schrecklich irgendwie. Zimmer waren schön groß und immer sauber! Was auch negativ war die Lobbybar... nichts gegen die Leute die da gearbeitet haben die haben wirklich einen super Job gemacht immer nett immer freundlich aber ein Bar bei den Massen von Leuten.... also ganz ehrlich das geht garnicht. Um seine Getränke zu bekommen hat man schon mal 15min anstehen dürfen zur Prime Time . Eine Lobbybar ist einfach zu wenig da! Es war eine schöne Woche keine Frage allerdings mit deutschen Abstrichen beim Essen...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Fam. E.
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel, der Pool und das Meer gefallen haben. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Aquaparks und werden dies zur Verbesserung nutzen. Bezüglich des Essens bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten eine Vielzahl von Restaurants und Buffets mit internationaler und lokaler Küche an, um unseren Gästen Abwechslung zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie an unser Küchenteam weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit der Größe und Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren. In Bezug auf die Lobbybar möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch andere Bars im Hotel haben, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir werden jedoch Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team bedankt sich bei Ihnen, und würde sich freuen Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Sol Luna Bay Team