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Ruth (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne sucht man hier vergeblich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel möchte gerne 5 Sterne sein, ist es aber bei weitem nicht! Wir waren enttäuscht für den Preis, den wir bezahlt haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Positiv war die Größe des Zimmers, wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett für unsere Tochter gebucht. Ganz automatisch war ein Kinderbett für unseren Kleinen im Zimmer ohne zusätzliche Kosten. Die Zimmerreinigung ist Top! Das Badezimmer glänzte durch Schimmel in der Dusche, einer kaputten Abdeckung der Eckbadewanne und einem Klobürstenhalter der uns schon entgegen fiel. Der Badewannenstoppel war nicht dicht, also war sie auch nicht zu gebrauchen. Man schickte uns den Hausmeister, der nach zwei Minuten das Zimmer wieder verlies, mit dem Hinweis, das sei in Bulgarien halt so?!?


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Dieser Punkt gehört wirklich mit 5 Sternen bewertet. Das Essen ist ausgezeichnet. Ein großes Lob an den Küchenchef. Das Buffet ist sehr reichhaltig, für jeden Geschmack etwas dabei. Wer sich hier nichts findet der ist selber schuld. An der Poolbar gibt es am Vormittag zwei Dounat Maschinen, am Nachmittag Eis, Pizza und Pommes. Alles sehr lecker!


    Service
  • Eher schlecht
  • Man muss sagen, das Personal erweckte immer den Anschein sehr bemüht zu sein. Lies sich ein Problem nicht einfach lösen, war es ihnen auch egal. Dazu werde ich mich bei Freizeitangebote mehr äussern.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 30 min. vom Flughafen Burgas entfernt. Ca 20 Autominuten von der wirklich sehr schönen Altstadt Old Nessebar, diese ist auf jeden Fall einen Besuch wert. Zum Strand geht es über eine lange Treppe. Nicht weiter schlimm, jedoch gibt es keine Möglichkeit sich nach dem Strandbesuch zu duschen. Auch Mülleimer am Strand sucht man vergeblich. Ganz allgemein ist dieser Strandabschnitt einfach furchtbar. Verdreckt bis zum geht nicht mehr mit Plastik, Zigarettenstummel und dergleichen. Leider sind nicht alle Touristen so wie wir, die ihren Müll einpacken und in den Mülleimern beim Hotel entsorgen. Davon, dass man in der Früh, bevor die Gäste kommen, den Strand von Algen und Seegras reinigen könnte, hat man dort noch nichts gehört. Sobald es heiß wird, wird der Gestank einfach unerträglich. Faule Eier riechen dagegen noch angenehm. Wenn ich schon meine Liegen bezahlen muss, möchte ich auch einen sauberen Strand.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    So, wir hatten dieses Hotel gebucht, weil ein großer Wasserrutschenpark dabei ist. Tja Pecht gehabt, sollte ihr Kind so wie unser Keiner (3 Jahre) alt sein und sie möchten ihr Kind auch nicht alleine rutschen lassen, weil Sie verantwortungsvolle Eltern sind, werden Sie diese Rutschen nie benützen. Es ist verboten zu zweit zu rutschen. Verständlich, wenn es sich um ältere Kinder oder Erwachsene handelt, aber als Elternteil mit einem 3jährigen???? Wir haben versucht bei der Rezeption nach zu fragen und zu erklären, war dem Personal egal, Verbot ist Verbot. Wir wurden darauf verwiesen, dass es auch Rutschen für die Kleinen gibt. Stimmt ja, aber einen Bademeister, der dort eventuell auch für Ordnung sorgt, sucht man wiederum vergeblich. Die größeren Kinder klettern entgegen der Richtung darauf herum, sodass die Kleinen diese nicht gefahrlos benützen können. Eine dieser drei Rutschen für die Kleinen!!!! habe ich selber mit meinem Sohn ausprobiert und sie mit blauen Flecken verlassen, da sie für Kleinkinder viel zu schnell ist und zum Ende hin fast lebensgefährlich schnell wird. Der Auslauf zur nächsten Mauer beträgt in etwa einen halben Meter.... lobend erwähnt werden sollten die vielen Spielplätze, welche auch in einem sehr gutem Allgemeinzustand sind. Die Animateure sind nicht aufdringlich und akzeptieren sofort ein Nein. Sehr gut gefallen hat mir und meiner Tochter eine Abendshow der Animateure "Frozen". Sie haben sich wirklich sehr bemüht und eine tolle Show auf die Bühne gebracht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ruth, Wir danken Ihnen fuer Ihren Besuch und Kommentare, die wir beim naechsten Quality Meeting besprechen werden. Wir hoffen, dass die Vielfalt an Essen, sowie die unvergesslichen Frozen-Momente irgendwann wieder fuer uns sprechen und Sie wieder zu uns schicken werden. MfG, Janina Ninova, Quality Manager Sol Nessebar Palace/ Mare/ Bay