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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne mehr schein als sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt eher ausserhalb von Nessebar. ca. 8km bis zum Sonnenstrand und /oder Nessebar old Town. Es ist nix drum rum. Der Pool ist eiskalt und der Weg runter zum Strand ist steil bergab und auch wieder Steil bergauf. Der Strand dann selber ist im Wasser mit sehr spitzen Steinen überseht und als wir da waren war es alles voller Algen. Wir fühlten uns als Gäste nicht wilkommen. Mein Fazit 5 Sterne sind es auf keinen Fall. Der Daumen runter bezieht sich auf die 5 Sterne.


Zimmer
  • Eher gut
  • Nachdem ich mich über das erste Zimmer das man uns angeboten hat beschweren musste. (Unterste Etage mit Blick auf eine Wand) haben wir ein Zimmer im 3 Stock Landseite bekommen. die Zimmer sind groß und geräumig und die Betten schön groß. Klimaanlage hat gut funktioniert. Wir waren eine Woche da, und ausser das die Reinigunskraft das Bett gemacht hat und die Handtücher gewechselt wurde nix gemacht. Fernseher war vorhanden 4 Deutsche sender.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war ok. Man hat immer was gefunden. eutsche Getränke wie Bailys oder so mussten bezahlt werden. Einheimische Getränke waren im All in Paket enthalten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption naja. Wenn man Englisch kann ist es ok. Ich habe vorab eine Email geschrieben mit der Bitte ein Zimmer in der oberen Etage zu bekommen und das man berücksichtigen möge das wir das angebotene Late Checkout in Anspruch nehmen wollten. Erstes Zimmer wie gesagt unterste Etage mit Blick auf Wand. Nach der Beschwerde ein anderes bekommen, Late Checkout wurde uns am letzten Tag gesagt geht nicht. So mussten wir um 12 Uhr das Zimmer räumen und bis 20:15 warten. In den Hotelzimmern keine Deutsche Beschreibung so das wir nicht wussten was uns im Hotel erwartet oder was angeboten wird. Gnerell sprach auch keiner Deutsch. Wie gesagt fühlten uns nicht willkommen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Soweit wir es rausgefunden haben war ein Tennisplatz vorhanden und eine Animation hat wohl auch stattgefunden. Wir wurden nicht informiert. Ausser die Wassergymnastik die in dem Pool stattfand haben wir nix mitbekommen. Leider. Abendshows waren ok. Sie haben sich bemüht. Spazierengehen am Strand ginbg nicht keine Promenade. Das Wellnesangebot war ok. Preis Leistung eher gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, Vielen Dank fuer Ihren Besuch und fuer die detailierte Bewertung. Diese haben wir bei unserem Meeting gruendlich besprochen. Es tut uns sehr leid, dass wir aufgrund der hohen Buchungszahlen Ihren Kundenwunsch nicht sofort erfuellen konnten. Wir bitten Sie um Verzeihung und Verstaendnis diesbezueglich. Da wir auf unsere deutschsraechigen Gaeste einen sehr hohen Wert legen, sind in den Hotelzimmern schriftliche Hinweise auch auf Deutsch da. Bei Ankunft werden die Alles-Inklusive-Beschreibung, sowie die Oeffnungszeiten der Ourlets auf Deutsch ausgehaendigt. Trotzdem ueberpruefen wir nochmal alles an Infomatreial gruendlich, um eventuelle Luecken aufzufuellen. Da Sie sich bezueglich Zimmer, Betten, Essen, Abendshows, Wellnessangebote und Preisleistungsverhaeltnis doch positiv aeussern, hoffen wir, dass Sie uns in der Zukunkt nochmal die Chance geben, Sie auf eine voll zufriedenstellende Weise zu bedienen. Alles Gute und hoffentlich bis zum naechsten Mal, Janina Ninova, Quality Manager Sol Nessebar Resort