Sol Palmeras

Umbaumaßnahmen in der Nebensaison - hohe Lärmbelästigung und Einschränkungen Schönes Hotel - mit Verbesserungsmöglichkeiten beim Personal und der Einrichtung

Es gibt renovierte Zimmer und noch nicht renovierte Zimmer. Wir waren in den renovierten Zimmern auf der 4. Etage. Betten waren sehr bequem - aber da hat ja auch jeder seine eigene Vorstellung. Die Klimaanlage ist zum Teil sehr laut. Bad großzügig und sauber. Es wurde täglich gereinigt. Bitte nicht vergessen, es ist tropisch, somit kann es sein, dass es bei ausgeschalteter Klimaanlage etwas muffig riecht, oder bei Starkregen auch schon mal Wasser durch die Balkontüre kommt.

Im Buffet Restaurant muss dringend an den Warmhalteeinheiten gearbeitet werden. Auch werden z.B. kalte Pfannkuchen auf Vorrat auf den Ablagen gelagert und dann in die Ausgabe gegeben. Natürlich sind diese dann nicht mehr warm! Auch leider sehr wenig gewürzt die Speisen. Angebot variiert leider nicht. Live-Cooking ist gut, aber auch hier sollte etwas mehr auf Hygiene geachtet werden. Die Themenrestaurants waren soweit okay - uns hat das Mexikanische und das Italienische am besten gefallen. Das Eisangebot variierte sehr nach lokaler Verfügbarkeit - schwierig in diesem Land, war aber sehr lecker.

Leider ist beim Personal, bis auf Außnahmen noch nicht angekommen, dass erst die Leistung kommen sollte und dann das Trinkgeld. Kellner bedienen gerne Gäste, die schon Trinkgeld gegeben haben, andere werden schon mal übersehen. Auch steht man gerne beim Frühstück zusammen und unterhält sich, statt Tische abzuräumen, neu einzudecken oder nach Kaffee zu fragen. Abends gibt es in der Lobbybar ab 23:00 Uhr keine Kellner mehr und man muss sich die Getränke selber in Plastikbechern holen. Beschwerden werden vom Kundendienst grundsätzlich aufgenommen und es wird versucht zeitnah Abhilfe zu schaffen.

Die Lage des Hotels ist genial, langer weißer Sandstrand. Anlage ist sehr groß zwar älter aber gepflegt. Im Umfeld sind Hotels und der Ort Varadero ist in 10 Minuten mit dem Taxi oder Bus zu erreichen. Ein reiner Touristenort, nicht zu viel vrlangen, aber nett für einen Abendausflug. Havanna ist ebenfalls für einen Tagesausflug zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wurden Aktivitäten angeboten. Da wir aber in der Nebensaison da waren, war nur geringe Teilnahme und somit auch nicht wirklich viel los. Das Angebot Tretboote bzw. Kajaks kostenlos zu mieten hat uns gefallen.