Sol Palmeras

Gebucht war ein Luxusbungalow. Beim Beziehen wurde festgestellt, das ein Sesselboden durchgebrochen war und drei Schrauben bis zu 4 cm herausschauten. Das Entfernen der Polster und das Umlegen des Sessels als sichtbares Zeichen der Unbrauchbarkeit des Möblestückes hatte keinen Erfolg. Da bei uns keine Fremdsprachenkenntnisse bestanden, konnte nur mit Bildern auf einem iPad ein Austausch durchgesetzt werden. in dem Hotel besteht ein strenges Resortdenken. Die reichlich vorhandenen Arbeitskräfte fühlten sich nur für ihr Aufgabengebiet oder ihr Ressort verantwortlich. Ein Gästepaar wurde eines Tisches verwiesen, weil ohne Reservierungskennzeichen der Tisch für andere Gäste reserviert war, die Reklamation das kein Pfeffer in dem Streuer war, wurde negiert , der Streuer entfernt, aber kein neuer hingestellt. Als wir uns ein Pfefferstreuer von einem anderen Tisch nahmen, wurde er sofort wieder weggenommen und wieder an seinen ursprünglichen Platz gestellt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand