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Ricardo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 2 Wochen • Strand
Eigentlich Guter Urlaub, Personal unmotiviert.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Strand war top. Die Zimmer waren ausreichend. Ansonsten war der Urlaub gut. Bei Beschwerden wurde schnell reagiert. Das Essen hat gut geschmeckt und es war immer ausreichend zur Auswahl da. Negativ: Das Animationsteam tagsüber hat sich bemüht, aber machte meistens die Musik aus kaputten Lautsprecherboxen viel zu laut. Was gar nicht geht ist, dass wir mehrmals von der Animation bzw. von Rettungsschwimmern angebettelt wurden, für sie Bier zu holen!! Animationsteam ist viel zu arrogant.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zuerst waren wir im Bungalow. So an sich nicht schlecht. Man hat ein Wohnzimmer, Schlafzimmer, und Bad. Das Negative im Bungalow: nach ca. 4-5 Tagen hatten wir Kakerlaken und einen Babyskorpion im Badezimmer. Und zwischendrin immer mal wieder Käfer, Ameisen und anderes Kleingetier. Danach ins Hotelzimmer gewechselt. Sehr gut. Zimmer war Sauber. Matrazen allerdings fand ich zu hart. ansonsten war das Hotelzimmer in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essenauswahl war in Ordnung. Man konnte sich immer frisches Fleisch und Fisch anbraten lassen. Das zubereitete Essen hat geschmeckt, war nur teilweise ungewürzt. Negativ: Das Wasser was wir im Restaurant zu Trinken bekommen haben, hat nach chlor gerochen und geschmeckt, so dass ich davon ausgehen muss das wir da gechlortes Leitungswasser zu trinken bekommen haben. Das Personal ist freundlich in den Restaurants, wird aber noch freundlicher wenn man immer mal wieder Trinkgeld gibt. Gibt man nichts, wird man zwar bedient, aber anscheinend nicht gerne.


    Service
  • Gut
  • Nach einer Beschwerde wurden wir freundlich behandelt, haben auch sofort ein neues Zimmer bekommen. Das negative allerdings, das Personal spricht eigentlich nur Englisch und Spanisch. MIt Deutsch kommt man da nicht weit. Man wird angeguckt wie der erste Mensch und verstanden wird man nicht mit Deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nach Varadero ca. 10 km. Ansonsten ist ein Einkaufscenter gleich in der Nähe. Gut zu Fuß zu erreichen oder mit der Hoteleigenen Bimmelbahn, wenn sie denn fährt. Der Strand ist auch gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Katamaran, Kanu und Tretbootfahren war nur möglich, wenn fast keine Wellen waren. Waren mal etwas größere Wellen (nicht wirklich gefährlich!!;)), war von dem Ausleihpersonal keiner da!! Animation wie oben schon beschrieben. Sehr laut und tanzten meistens nur für sich. Konnten die Leute nicht wirklich animieren, etwas mit zu machen. Aber zum BIER HOLEN waren die Besucher gut genug und wurden dazu animiert. Dazu war man dann gut genug. Auch am Pool schien es so, als hätte die Animation keine Lust etwas zu machen. Haben sich meistens "versteckt" und miteinander unterhalten. Auch die angebotenen Aktivitäten an Strand und Pool wurden nicht gut oder gar nicht durchgeführt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ricardo
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ricardo, Vielen Dank für uns entschieden und wir verstehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nach Ihren Wünschen war. Wir freuen uns über Ihre Kommentare auf Holidaycheck gebucht besonders negativ, da sie uns helfen, unsere Arbeit zu verbessern. Wir haben bereits ihr Schreiben an die verschiedenen Köpfe der Bereich geführt, wo wir die negativen Aspekte erwähnt, eine endgültige Lösung zu geben. Wir hoffen und wünschen, dass gibt uns eine neue Chance zu demsotrarle, dass Ihre Kommentare berücksichtigt wurden. Mein coridsles Grüße von Sol Palmeras erhalten. aufmerksam Tomeu Alcina Generaldirektor