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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel hat leider nachgelassen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das hotel war überbucht. Essen im Buffetrestaurant häufig kalt Zu wenige oder kaputte liegen Pool und strandbar wurden renoviert. Dadurch starke Lärmbelästigungen am pool und strand. Bagger am strand Lobby stand unter Wasser Bungalow wurde nicht richtig gereinigt Schimmel im bad Kaputtes bzw fehlendes dach auf der Bungalowtoilette Dreckige Handtücher stinkendeund dreckige Toiletten am pool und nur mit Glück mit Toilettenpapier bestückt Das hotel hat nur eine geringe Entschädigung angeboten Mängel wurden an den Reiseveranstalter weitergegeben


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, Vielen Dank für uns entschieden haben und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen gerecht zu werden, bitten wir unsere aufrichtige Entschuldigung. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Holidaycheck gebucht, über Ihren Aufenthalt im Sol Palmeras. Kommentare, die uns helfen, unsere Arbeit zu verbessern. Lassen atrabajar, die negativen Aspekte zeigt uns in seinem Schreiben zu verbessern. flehend geben uns eine neue Möglichkeit, poderles zeigen, dass ihre Ansichten wurden in cuenrta übernommen. Von Varadero, erhalten Sie meine herzlichen Grüße. aufmerksam Tomeu Alcina Generaldirektor