Sol Palmeras

Bei der Wahl unseres Urlaubslandes/ Hotelauswahl lese ich immer gerne die Bewertungen anderer Urlauber in diesem Portal - sowie gute, als auch schlechte, und bilde mir daraus meine eigene Meinung. Bisher war es so, dass sich meist die guten Bewertungen bestätigt haben, jedoch in diesem Hotel leider nicht. Wir hatten einen 14tägigen Badeurlaub über Silvester gebucht,und wurden leider bitter enttäuscht. Das Hotel an sich ist im Vergleich zu anderen Hotels in Varadero im mittleren Bereich anzusiedeln. Es ist schon etwas in die Jahre gekommen, und könnte gepflegter sein, sowie im Innen- als auch im Außenbereich. Der uns versprochene ca.12km lange Sandstrand entpuppte sich als ca.400m langer Hotelstrand, der von Felsplateaus umgeben war. Der Strand an sich ist sehr schön, wenn ich ihn hier auch nicht als Traumstrand bezeichnen würde. Leider liegt er oft voller Plastemüll und Zigarettenkippen, und wird nur in unregelmäßigen Abständen mal halbwegs gereinigt. Liegen und Sonnenschirme sind ausreichend vorhanden, allerdings nur bis ca. 11 Uhr. Am Rande des Sandbereiches zu den Felsbereichen liegt viel Müll,Glasscherben und anderer Unrat.Das Hotel liegt etwas außerhalb des Zentrums und befindet sich zumindest in einem besseren Zustand als die zumeist heruntergekommenen Hotelbunker, die näher am Zentrum liegen.Wir hatten all inclusive gebucht. Das Essen im Hauptrestaurant ist gut und abwechslungsreich, und das Silvesterbuffet war spitze. Die Themenrestaurants sind hingegen nicht zu empfehlen- wir waren im italienischem Restaurant und im Steakhouse - Qualität und Kartenvielfalt suchte man vergebens. Unsere Reiseleitung hat uns gleich am ersten Tag vom Besuch des chinesischen Restaurants abgeraten, aufgrund der schlechten Qualität.Das Hotel an sich macht,trotzdem es in die Jahre gekommen ist,einen guten Eindruck. Auch die Lage ist ok, sowie die Zimmeranzahl und Größe des Hotels. Die Hotelanlage ist halbwegs gepflegt,allerdings läßt die Sauberkeit des Poolbereiches sehr zu wünschen übrig. Der Pool war kalt und dreckig, und wurde während unserer Anwesenheit nicht ein einziges Mal gereinigt. Leider gab es in diesem Hotel kaum Deutsche. Vorrangig Russen und Kanadier machen hier Urlaub.Leider haben wir mit dieser Gästestruktur sehr unschöne Erfahrungen gemacht.Auch steigen hier viele Großfamilien mit Kindern ab, so dass derjenige, der einen ruhigeren Urlaub verbringen möchte, sich doch lieber ein anderes Hotel suchen sollte. Kann alle nur davor warnen in dieser Jahreszeit nach Varadero zu fahren. Wir hatten nur Kälteeinbrüche und täglich Temperaturen von ca.18 Grad, dazu starken, kalten Wind und Regen. Laut Aussage der Kataloge und des Reisebüros sollten mindestens 28 grad täglich sein, sonst hätten wir ja auch keinen Badeurlaub geplant. Schlechtwetterperioden können ja immer mal vorkommen und sind sicherlich ärgerlich, allerdings erklärten uns unsere Reiseleitung, einige Reiseführer und viele Einheimische,dass das Wetter in dieser Jahreszeit immer so sei (Wie bitte?). Wenn man sich dann auch noch von der Reiseführung sagen lassen muss, dass man das bei den Kubanern ja schon in der Grundschule lernt, dass man in dieser Jahreszeit nicht in den Norden der Insel fährt, um Badeurlaub zu machen, da das Wetter viel zu unbeständig und kalt sei, sondern in den Süden Richtung Karibik/Schweinebucht. Nur die doofen Touris fahren im Winter nach Varadero, die Einheimischen hingegen an die karibische Küste der Insel. Wir hatten knapp 3 Tage von 14 Tagen Strandwetter, ansonsten war es sogar am windgeschützten Pool zu kalt. Wenn wir in diesen Tagen zumindest das Meer hätten genießen können, wäre es schön gewesen. Es sah unheimlich einladend aus - wunderbar türkisblau. Wir sind der Einladung gefolgt, und mussten 5 Minuten später medizinisch behandelt werden, da in dieser Jahreszeit alles voll mit gefährlichen Nesselquallen ist, die starke Verbrennungen verursachen - nach Aussage der Reiseleitung ist das in dieser Jahreszeit so üblich.Warnschilder werden auch nur ab und zu mal aufgestellt - ansonsten darf jeder seine eigenen Erfahrungen machen. Das hat uns den Rest gegeben - unser Urlaub war gelaufen.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Aufbettung mit Blick zum Poolbereich/Meerseite. Das Zimmer war von der Größe her ok, allerdings ist die Ausstattung schon etwas in die Jahre gekommen. Die Minibar wurde nur einmal zu unserer Ankunft aufgefüllt. Danach gab es außer 1 Flasche Wasser am Tag nichts mehr.

Das Hauptrestaurant bietet eine gute Speisenqualität und Auswahl. Es ist immer für jeden Geschmack etwas dabei. Allerdings ist der Frühstückskaffee (wenn man das so nennen kann) aus dem Automaten eine Zumutung. Es hagelte viele Beschwerden, die das Servicepersonal geflissentlich überhörte. Die Themenrestaurants sind nicht zu empfehlen , außerdem ist die ständige Vorreservierung der Plätze total nervig. Im Hauptrestaurant ist es sehr laut und hektisch.

Der Service in diesem Hotel ist absolut miserabel. So etwas haben wir noch nie erlebt. Ohne Trinkgeld keinen Service. Man wird einfach nicht beachtet. Das Personal steht im Hauptrestaurant in Grüppchen zusammen, unterhält sich, oder schnippst die eben geförderten Nasenpopel!! mal eben durch den Raum, und ignoriert diejenigen, die von ihnen nicht mit Trinkgeldern oder kleinen Geschenken bedacht werden. Da kann es dann auch mal vorkommen, dass man bei der Getränkebedienung mal wieder übersehen wird, dass sich die Teller auf dem Tisch stapeln, ohne abgeräumt zu werden, oder man vom Personal einfach umgerannt wird, wenn man das Glück hat, nicht vom Geschirrwagen überfahren zu werden. Am 3. Tag hat es uns gereicht, und wir haben Trinkgeld gegeben- das mache ich sonst immer am Ende des Urlaubs bei gutem Service. Plötzlich war man Familienmitglied, wurde umarmt und geküsst, der Tisch wurde freigehalten,man bekam Getränke...allerdings wurde Trinkgeld nun an fast jedem Abend erwartet, so dass die Urlaubskasse dafür erheblich her halten musste. Die Zimmerreinigung war halbwegs ok, auch wenn man hier wieder an der Sauberkeit viel Abstriche machen musste- und wieder : bei Trinkgeld besserer Service.

Das Hotel liegt direkt am Strand.Ins Zentrum von Varadero (wenn man das so nennen kann) fährt man mit dem Touristenbus (Haltestelle am Hotel, 5 CUC pro Person und Tag)oder mit dem Taxi (einfache Fahrt 10 CUC).Einkaufsmöglichkeiten sind kaum vorhanden. Ein paar Souveniers kann man ganz gut auf dem Markt an der 15. Straße erstehen (wesentlich günstiger als am Flughafen!). Ansonsten kann man Varadero kaum als Touristenzentrum bezeichnen, aber man sollte auch nicht vergessen, dass man sich im sozialistischem Ausland befindet. Die Durchschnittsbevölkerung ist sehr arm, und lebt vom Tourismus, eigenem Handwerk (Holzschnitzkunst, Lederverarbeitung,etc.) und von Landwirtschaft. Wir haben einige Ausflüge mit TUI mitgemacht. Die Qualität der Ausflüge und das Angebot ist ok, wenn auch die Durchführung bisweilen etwas abenteuerlich anmutet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation ist sehr gut, allerdings hilft das auch nicht viel, wenn der Pool dreckig ist. Achtung!! In diesem Hotel ist der Handtuch- und Liegenkrieg groß geschrieben. Man sollte auch immer auf beides und seine Sachen ein Auge haben, ansonsten sind die Handtücher verschwunden, oder liegen irgendwo im Dreck, und die Liegen sind weg, da man am Pool zum Teil ab 10 Uhr keine einzige Liege mehr bekommt. Am Strand ist es genauso schlimm. Auch die Strandqualität lässt zu wünschen übrig.