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Herbert (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder.....
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Der erste Eindruck war positiv, was sich aber sehr schnell ändern sollte....Bereits bei der Ankunft im Hotel gab es den ersten Ärger. Nicht wie von uns gebucht ein Premium Zimmer im Haupthaus, sondern 600 Meter vom Haupthaus entfernt wurden wir in einer Bungalowanlage untergebracht. Und von einem Premiumzimmer war in der Tat weit und breit nichts vorhanden... Muffiger Geruch und uralte Möbel....


Zimmer
  • Schlecht
  • Muffig, uralte Möbel, und sehr viel Schimmel, der einfach mit Farbe überpinselt wurde. Kein einziger deutscher Fernsehsender.....und sehr viele Ameisen im Zimmer....


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Gastronomie...hmmm..ich verstehe die Kommentare von Gästen nicht die hier behaupten, das dass essen toll gewesen wäre.... Nach nur drei Tagen beim Mittagessen wussten wir bereits, was es abendes zu essen gab. Nämlich jedes mal exakt das gleiche. Beim Frühstück gab es Brötchen, mit denen hätte man glatt eine Fensterscheibe einwerfen können.... Es gab aber auch Spezialitätenrestaurantes....Ein einziges mal hatten wir Glück und konnten einen Platz im Steak House ergattern....Nun war ich absolut fassungslos, denn im Steak House gab es kein einziges Steak, sondern lediglich ein Spieß mit drei kleinen Stücken Fleisch....( Unfassbar ) Und die Atmosphäre im Restaurant.... unbeschreiblicher Lärm....Wir sind dann 6 Tage früher abgereist...zumal dann Irma ( der Hurrikan ) der Anlage und uns, den Rest gegeben hat.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr bemüht, nett und freundlich....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca. 10 Kilometer nach Varadero was man nicht unbedingt sehen muss. Lediglich Souveniergeschäfte, bzw. Märkte...aber das war es auch schon...Ich habe keine Pinte oder Kneipe endeckt..... Havanna ca. 170 Kilometer vom Hotel entfernt war eine Reise wert....Kneipe von Hemmingway besucht, und tolle Eindrücke gesammelt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Außenanlage vom Hotel war sehr schön, auch der Strand war OK und die Poolanlage sowie Wellness- Bereich konnten wir leider nicht mehr nutzen. Was das Entertainment anbelangt,.. so war es fürchterlich laut und sehr unprofessionell....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herbert Wust, Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Urlaub ausgewählt haben und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht positiv war. Wir bitten um unsere aufrichtige Entschuldigung. Wir schätzen Ihre Kommentare, die in HolidayCheck veröffentlicht wurden, helfen uns bei unserer Arbeit und weisen auf die Bereiche hin, die wir verbessern müssen. Wir werden daran arbeiten, die in Ihrem Schreiben angegebenen negativen Aspekte zu lösen oder zu verbessern. Ihnen eine neue Gelegenheit zu geben, zu zeigen, dass Ihre Kommentare berücksichtigt wurden, erhalten Sie herzliche Grüße. Mit freundlichen Grüßen Tomeu Alcina Generaldirektor