Sol Rio De Luna y Mares

Das Hotel wurde wohl renoviert, ein Teil ist noch in Arbeit, was es sehr angenehm machte, da die Gästezahl eher niedrig war und man somit wirklich ausreichend Platz am Pool und am Strand hatte. Für Badeurlaub top an einem wunderschönen Strand.

Renoviertes Zimmer mit tollem Meerblick und wirklich sehr sehr sauber...kann man nicht meckern. Täglich frische Handtücher und Bettwäsche.....ob das wirklich notwendig ist, weiß ich nicht.

Ich weiss gar nicht wo ich Anfangen soll.....ja, Kuba ist nicht die Dominikanisch Republik....und mancher Engpass ist gegeben....aber trotz heruntergeschraubter Erwartungen war ich mehr als enttäuscht. Am Anfang gab es zum Frühstück noch Käse und etwas Wurst (je eine Sorte) somit konnte man sich im Sandwich Maker ein schönes Brötchen machen, wenn man nicht auf die englische Variante des Frühstücks stand ( Baked Beans, Hackfleisch, usw. steht...was mir in der Früh einfach zu fettig war)....dann fiel die Wurst weg...als die wieder da war, gab es keinen Käse mehr. Ähnliches beim Mittag/Abendessen....Salatgurken bis zum abwinken...ab und an mal Tomaten als Alternative oder rote Beete, die aber dann auch immer öfter ausfielen. Ein paar Zwiebelscheiben zum Fleisch waren dann schon tageweise das Highlight. Als Beilagen Reis, Reis und noch mehr Reis und Kochbananen. Als Alternative Nudel mit Tomaten- oder Fleischsoße. Viele der Mitreisenden waren schon wiederholt in diesem Hotel...manche erst 8 Monate vorher....aber sowas hatten sie dort auch noch nicht erlebt. In der 3ten Woche wurde dann vom Hotel am Strand wohl so einen Art Werbeveranstaltung/Leistungsshow für Geschäftspartner oder ähnliches aufgebaut....und siehe da, am nächsten morgen gab es zum erstem mal Rührei, mehrere Käsesorten und sonstiges Gemüse , das bis dato nie gesehen war....kann man sich jetzt selber zusammen reimen, was mir dann durch den Kopf ging. Das Weihnachtsdinner....ohje....mit viel Mühe dekoriert....sogar ein Truthahn und Langusten vom Grill. Allerdings musste man sich gut überlegen, was man zuerst holt, denn bei gut 40min die ich Schlange stand waren die Beilagen eiskalt...andersrum wäre es aber auch nicht besser gewesen...dann hat man einen warme Languste ergattert, aber die Beilagen waren aus. Besser man ging so oft es geht zum Restaurantessen, oder Mittags an die Strandbar...war zwar das gleiche Essen, aber definitiv besser zubereitet und die Kubanisch Suppe, die es dort täglich gibt und oben im Hotel nur alle paar Tage mal auftaucht, ist wirklich lecker. Bei den über 200$ die das Hotel für eine Nacht aufruft, war die Verpflegung eine Zumutung...wer solche Preise aufruft, muss auch liefern. Unsere Kontakte zu Gästen in anderen Hotels auf Kuba zeigten, dass es nicht unbedingt an der allgemeinen Versorgungslage gescheitert ist....eher ein Haus-gemachtes Problem.

Zuerst mal.....das Personal an den Bars und die Zimmermädchen....top, sehr freundlich und bemüht, aus dem was möglich war, das Beste zu machen. Hier definitiv 6***** Eher negativ, das unsere schriftliche Beschwerde bezüglich der eher kargen Bewirtung, die wir direkt beim Tui Betreuer eingereicht haben, hat eher keine Interesse verursachte. Lt Tui Vertreter wird es offiziell, wenn wir das Schriftstück beim Hotelverantwortlichen unterschreiben lassen und er ihm dann per Mail eine Kopie zukommen lässt. So der erklärte Weg. Der Vertreter des Hotels zeigt da aber kein Interesse, nahm das Blatt und heftete es irgendwo ab....erst als er drauf angesprochen wurde, bekamen wir eine Unterschrift. Da keine Reaktion kam, vermute ich, dass nie einen Mail an Tui ging. Gelesen hat es wohl auch keiner. Beschwerde Management geht definitiv anders!

Die Lage ist eher abseits von Allem, was für uns ein Grund war dieses Hotel auszusuchen. Wenn ich in naher Umgebung Partyzonen suche, bin ich hier sicher falsch. Wer sich doch was außerhalb des Hotels von Kuba ansehen möchte, die Möglichkeiten sind gegeben. Dauer Holguin zum Flughafen ca. 1 kubanische Stunde (ca. 60-80min) Nach Santiago de Kuba kannst dann schon mal 3,5-4h einfach dauern....liegt an den etwas desolaten Strassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gym, Wellnessbereich (kostenpflichtig), Pool, Kajak und Katamaran zum ausleihen und das übliche Tanzangebot oder Beachvolleyball mit den Animateuren war geboten....den einen war es zu wenig Animation...mir gerade recht....ich muss nicht rund um die Uhr bespaßt werden.