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Cati (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Strand
5 traumhafte Tage in bester Lage
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Perfekte Lage, toller Service , Entspannung pur, minimal verbesserungsfähig , traumhafter Ausblick und schöne moderne Ausstattung Die Mehrkosten für superior (Meerblick) lohnen sich, wir haben dank Late Check Out beide Kategorien erlebt und das Hotel ist mit Blick auf den nächsten Sparmarkt natürlich nur halb so schön ;)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Die Zimmer sind nicht riesig aber toll ausgestattet beim superior ist der Meerblick nicht je von Balkon sondern auch aus dem Bett und der Dusche heraus grandios. Das Aroma Konzept zieht sich von der Lobby über die allgemeinen Räume bis in die Zimmer und man fühlt sich sofort beim Betreten des Raumes wohl.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Das Personal war stets zuvorkommen aufmerksam und freundlich. Wünsche wurden berücksichtigt . Das absolut einzige was uns negativ auffiel, war folgendes: im traumhaften Spabereich (traumhafte Aussicht über cala ratjada , die Bucht und das Meer - auch aus der Sauna heraus)gab es immer frisches Obst und eiskaltes Zitronenwasser , leider haben wir beobachtet wie eine Servicekraft das Wasser nachfüllte , uns dabei wie immer freundlich grüßte und wie selbstverständlich das Eis( mit der Hand) aus dem Eisspender neben der Sauna (in dem man sich die verschwitzten Arme kühlt usw. ) nahm und in die Wasserkaraffe füllte.... Ob das sein muss? :-/


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Die Lage ist ein Traum das Hotel liegt unmittelbar an der Promenade und an der Bucht von Son Moll. Vom Restaurant und dem Spabereich schaut man direkt auf die Bucht und das Meer :)


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kinderbetreuung fällt weg, da es ein kinderfreies Hotel ist.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Cati
Alter:19-25
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Verehrter Gast, liebe Cati, "minimal verbesserungsfähig" trifft uns hart! - wir verlangen von Ihnen eine sofortige Klarstellung an mschilling@serranohotels.com (das bin ich) damit sofort entsprechende Köpfe bei uns rollen (außer, natürlich, es geht um meinen eigenen - aber auch dann). Sicher gibt es Sachen an denen wir nichts ändern können: Dimensionen im und um das Haus, Raumgrößen und -aufteilungen, etc.. Dann aber gibt es möglicherweise Dinge für die wir innerhalb der "Software" des Hotels sehr wohl etwas können. Ihre Verbesserungsvorschläge würden uns wirklich sehr interessieren. Was der Mensch tun kann wird getan. Wir stellen uns dann bei Ihrem nächsten Besuch erneut Ihrem Gutachten. Sie kommen doch wieder - oder? ... Herzlichen Dank und liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Michel S. und Sebastian G.