- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Perfekte Lage, toller Service , Entspannung pur, minimal verbesserungsfähig , traumhafter Ausblick und schöne moderne Ausstattung Die Mehrkosten für superior (Meerblick) lohnen sich, wir haben dank Late Check Out beide Kategorien erlebt und das Hotel ist mit Blick auf den nächsten Sparmarkt natürlich nur halb so schön ;)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Die Zimmer sind nicht riesig aber toll ausgestattet beim superior ist der Meerblick nicht je von Balkon sondern auch aus dem Bett und der Dusche heraus grandios. Das Aroma Konzept zieht sich von der Lobby über die allgemeinen Räume bis in die Zimmer und man fühlt sich sofort beim Betreten des Raumes wohl.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Das Personal war stets zuvorkommen aufmerksam und freundlich. Wünsche wurden berücksichtigt . Das absolut einzige was uns negativ auffiel, war folgendes: im traumhaften Spabereich (traumhafte Aussicht über cala ratjada , die Bucht und das Meer - auch aus der Sauna heraus)gab es immer frisches Obst und eiskaltes Zitronenwasser , leider haben wir beobachtet wie eine Servicekraft das Wasser nachfüllte , uns dabei wie immer freundlich grüßte und wie selbstverständlich das Eis( mit der Hand) aus dem Eisspender neben der Sauna (in dem man sich die verschwitzten Arme kühlt usw. ) nahm und in die Wasserkaraffe füllte.... Ob das sein muss? :-/
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Die Lage ist ein Traum das Hotel liegt unmittelbar an der Promenade und an der Bucht von Son Moll. Vom Restaurant und dem Spabereich schaut man direkt auf die Bucht und das Meer :)
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderbetreuung fällt weg, da es ein kinderfreies Hotel ist.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Cati |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 4 |
Verehrter Gast, liebe Cati, "minimal verbesserungsfähig" trifft uns hart! - wir verlangen von Ihnen eine sofortige Klarstellung an mschilling@serranohotels.com (das bin ich) damit sofort entsprechende Köpfe bei uns rollen (außer, natürlich, es geht um meinen eigenen - aber auch dann). Sicher gibt es Sachen an denen wir nichts ändern können: Dimensionen im und um das Haus, Raumgrößen und -aufteilungen, etc.. Dann aber gibt es möglicherweise Dinge für die wir innerhalb der "Software" des Hotels sehr wohl etwas können. Ihre Verbesserungsvorschläge würden uns wirklich sehr interessieren. Was der Mensch tun kann wird getan. Wir stellen uns dann bei Ihrem nächsten Besuch erneut Ihrem Gutachten. Sie kommen doch wieder - oder? ... Herzlichen Dank und liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Michel S. und Sebastian G.