als wir vor 2 Jahren in Cala Ratjada Urlaub machten und jeden Tag in Son Moll am Strand lagen, schauten wir jeden Tag auf dieses imposante Hotel.wir waren uns einig, der nächste Urlaub sollte genau in diesem Hotel stattfinden. Die Vorfreude war groß und so checkten wir endlich am. 05.08. in diesem Hotel ein, wir wurden sehr freundlich empfangen und vom Direktor aufs Zimmer begleitet.vom ersten Moment wurden all unsere Erwartungen erfüllt...Alle Angestellten im Hotel super freundlich, zuvorkommend,hilfsbereit und immer gut gelaunt und das ohne künstlich zu wirken...Einzig als ich mal ein Feuerzeug brauchte und an der Rezeption nach einem fragte, wurden mir 1,50 ,- belastet, das fand ich schon irritierend und nicht passend. Wir verbringen heute unseren letzten Abend in diesem schönen Hotel und werden nächstes Jahr wieder kommen, allerdings mit mehreren Feuerzeugen..;-)
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Verehrter Gast, lieber Tim, dass mit den Feuerzeugen ist so eine Sache, Privat darf (und wird auch) jeder unserer Mitarbeiter Ihnen einen schenken. Offiziell dürfen wir es aber nicht. Das hat etwas mit der amtlichen, vorsintflutlichen Regulierung der Tabak-Trafiken zu tun. Sie müssen aber nächstes Mal keine zusätzlichen Feuerzeuge mitbringen ... Für die schöne Bewertung bedankt sich das gesamte Personal herzlich. Wir freuen uns, dass Ihre am Son Moll entstandenen Erwartungen in Erfüllung gingen. Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Ramona B. und Alejo M.
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