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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Strand
Urlaub für die Sinne
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Mein 5. Besuch in diesem Hotel und es wird nicht der letzte gewesen sein :-) Egal wo man sich befindet, das Konzept des Hotels die Sinne anzusprechen geht voll auf. Tagsüber hat man stets den Blick aufs Meer und nachts wenn es dunkel wird, hört man das Meeresrauschen. Erholung ist hier garantiert!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind einfach zum Wohlfühlen. Alles hell eingerichtet, ein großes Bett mit angenehmen Matratzen, Kissenauswahl, Balkon und Dusche mit Meerblick. Bei Zimmer 805 wurde die Dusche leider komplett mit Milchglasfolie überzogen (normal ist das oberer Drittel frei), sodass man hier nicht mehr rausschauen kann. Aber scheinbar gab es die "Anregung" von Gästen, die befürchteten von ihrem Partner beim duschen beobachtet zu werden.... Naja, wer´s braucht... Es handelt sich jedenfalls um ein Prototyp Zimmer welches ich persönlich nicht mehr möchte. Ich finde grade das ursprüngliche Konzept des Hotels so beeindruckend. Dennoch versucht das Management alle Wünsche zu berücksichtigen und somit gibt es jetzt 2 Zimmer mit Dusche ohne Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück und Abendessen sehr lecker :-) Jeden Abend ein anderes Motto und für jeden Geschmack was dabei. Wer die Möglichkeit hat im Attik zu essen: Unbedingt nutzen!!! Sehr zu empfehlen!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Ich kenne kein Hotel wo man so viel Aufmerksamkeit bekommt wie hier. Mit Ramona und Alejo hat das Hotel zwei tolle Menschen ins Management geholt. Jeden Morgen und jeden Abend begrüßen sie einen beim Frühstück und Abendessen. Stets gut gelaunt und zuvorkommend und das trotz der harten Arbeitstage. Aber ich möchte mich auch bei allen anderen Hotelangestellten bedanken. Leider konnte ich mir nicht alle Namen merken, daher möchte ich stellvertretend Romina und Aline erwähnen, die immer ein offenes Ohr haben und alles dran setzen um den Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Ihr seid ein starkes Team und ich hoffe das ich die meisten auch die nächsten Jahre noch dort antreffen werde :-)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt gut 1 Stunde vom Flughafen entfernt. Die Lage des Hotels ist perfekt. Im Bikini vom Pool an den Strand und abends ist man in 5 Minuten mitten im Leben. Also hier macht man definitiv nichts falsch.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Sandra, das mit der Milchglas-Folie darf unser sündhaft teurer Innenarchitekt nicht erfahren, sonst bekommen wir Ärger. Es ist aber wie Sie schreiben: Es gibt tatsächlich Gäste mit einem (zu respektierenden) erhöhten Schamgefühl. Dem müssen wir Rechnung tragen. Dass Sie nicht zu solchen gehören ist nun klar. Wir werden bei Ihrem nächsten Besuch die Zimmer-Einteilung entsprechend steuern - versprochen! Die Mitarbeiter der Serrano Hotelkette sind alle so wie Sie uns schildern. Wir kommen alle aus der gleichen Schule. Sicherlich werden Sie uns bei Ihren nächsten Besuch vollzählig wieder vorfinden. Sollte es ein Wechsel geben (wir tauschen gelegentlich einige unserer Kollegen untereinander aus), so haben Sie nichts zu befürchten: Wir haben alle die gleiche Einstellung! Herzlichen Dank und liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Ramona B. und Alejo M.