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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2018 • 1-3 Tage • Winter
Nicht weiter zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein 4 Sterne Hotel Sauberkeit lies zu wünschen übrig Sogar dir Chefin hab ich als unfreundlich empfunden.. Überhaupt nicht kinderfreundlich...eher ist ein Kleinkind eine Belastung für das Personal


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Sauberkeit lässt für ein 4 Sterne Haus zu wünschen übrig... z.b zwischen Bett und Nachtkästchen und auf den Schrank..darf mann nicht genauer hinsehen Sehr unhygienisch war..das der Kinderstuhl im Restaurant noch Essensreste der vorigen Kinder kleben hatte und auch nach Benutzung nicht gereinigt wurde!!... genauso wenig wurde der Boden am Abend nicht gereinigt.und Essensreste die runter fielen ..entfernt .morgens zum Frühstück lag teilweise noch alles genauso unter den Tisch!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war ok....aber leider herrschte sehr grosse Hektik...nicht gemütlich


    Service
  • Eher schlecht
  • Auch keine 4 Sterne wert!!!.. teilweise ist das Personal..besonderes in der Gastronomie unfreundlich und nicht kinderfreundlich Heisses Wasser oder einen Kinderstuhl etc zu bekommen...das ist für das Personal eine Qual und ein Problem


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr gut


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten uns herzlichst dafür entschuldigen, sollte es Probleme mit unserem Servicepersonal gegeben haben. Natürlich werden wir die von Ihnen angesprochenen Punkte mit unseren Mitarbeitern besprechen. Wir hoffen Sie konnten dennoch einige erholsame Tage in Kirchberg verbringen. Ihr Hotel Sonnalp Team