Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Der neue Wellnessbereich ist sehr schoen und abwechslungsreich. Das Haus wirkt aber ziemlich ungepflegt (z.B Gartenanlage inklusive Liegen, teilweise schmutziges Geschirr und schmutzige Tischdecken). Man hatte das Gefuehl das die Fuehrung im Hotel fehlt, es gab keine Ansprechperson die uns gute Wandertipps, etc. geben konnte. Das Personal ist ziemlich jung und kennt sich in der Umgebung nicht gut aus. Fuer diesen Preis haetten wir uns mehr erwartet. P.S. man hatte manchmal das Gefuehl in einem Hundehotel zu sein, so viele Hunde waren im Speisezimmer. Fuer Tierliebhaber ist das Hotel empfehlenswert :-)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Elisabeth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unser Haus nicht Ihren Erwatungen entsprochen hat. Bezüglich Ihrer Kritikpunkte: - Die von Ihnen erwähnten Mängel der Gartenanlagen, bei Geschirr und Tischdecken können wir leider nicht ganz nachvollziehen, da wir großes Augenmerkt auf Sauberkeit legen. Natürlich werden wir in Zukunft noch penibler darauf achten. - Auf Ihre Anmerkung hin, dass unser Personal an der Rezeption keine guten Wandertipps geben kann, haben wir unverzüglich eine kleine "Schulung" vorgenommen, damit dieses Problem künftig nicht mehr auftritt. Vielen Dank für diese Anregung. -Bezüglich Hunde: Hunde sind in unserem Speisesall ausnahmslos verboten. Da viele Hundebesitzer Ihre Hunde während des Abendessens nicht alleine auf dem Zimmer lassen möchten, bieten wir unseren Gästen an, in unserem Stüberl neben der Bar zu essen! Dort gibt es kein eigenes Buffet und daher erlauben wir dort auch Hunde! Wir möchten uns nochmals für Ihre Bewertung und auch für Ihre Kritik bedanken. Nur so ist es uns möglich, uns stetig zu verbessern. Alles Liebe, Ihr Hotel Sonnalp Team
