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Angela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Hotel mit "kleinen" Schönheitsfehlern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel, für einen entspannten Kurzurlaub sehr zu empfehlen. Etwas einsam gelegen, daher Halbpension zu empfehlen. Trotz kleiner Mängel würden wir wieder in dieses Hotel reisen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer (311) lag im 2. Obergeschoß direkt unterm Dach, dadurch teilweise Dachschrägen, was uns persönlich aber überhaupt nicht gestört hat. Leider gibt es keinen Fahrstuhl, sodass wir unser Gepäck zwei Stockwerke hochschleppen mussten. Das Zimmer hatte keinen Balkon, aber eine sehr schöne Aussicht, bei gutem Wetter bis zum Fichtelberg. Die Betten waren sehr gut und bequem. Feste Matratzen, aber nicht zu hart. Leider haben unsere Zimmertür und die Badezimmertür fürchterlich gequietscht. Trotz Meldung an der Rezeption wurde nur kurzfristig Abhilfe geschaffen (eine Nacht, danach war alles wieder beim alten). So etwas hätte u.E. die Reinigungskraft bemerken und weitergeben müssen, was leider nicht geschah. Die Reinigung im 2. Stock ließ sowieso etwas zu wünschen übrig. Hinter der Sitzecke in unserem Zimmer lagen während der gesamten Zeit unseres Aufenthaltes Reste eines Luftballons, in den Zimmerecken (Teppich) konnte man die "runden Ecken" vom Staubsauger erkennen. Auf der Heizung (Handtuchtrockner) im Badezimmer lagen auf den einzelnen Heizspiralen dicke Staubflocken, die die ganzen 5 Tage nicht entfernt wurden. Im Treppenhausflur zogen sich an der Decke Spinnweben, die ebenfalls während unseres gesamten Urlaubs nicht entfernt wurden - schade!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück und Abendessen wurden im Wintergarten eingenommen, der sehr gemütlich und immer sehr nett eingedeckt war. Das Personal in diesem Bereich war sehr, sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und gut bestückt. Allerdings hätte ich mir als Allergiker gegen Schweinefleisch auch mal Geflügelaufschnitt gewünscht. Der Schnittkäse machte auf uns einen Eindruck nach Industriekäse (blaß, farblos und ohne Geschmack). Dafür gab es jedoch noch sehr schmackhafte Sorten Streichkäse und Camembert. Im Großen und Ganzen fand hier jeder etwas Leckers zum Essen. Abends gab es für die Halbpensions-Gäste ein sehr abwechslungsreiches, schmackhaftes Buffet (Fleisch, Fisch, Vegetarisch, verschiedene Gemüsesorten und Beilagen). Auch hier kam jeder auf seine Kosten und es war immer alles reichlich vorhanden. Besonders gut hat uns das Vorspeisenbuffet gefallen. Suppe, verschiedene Salate, Anti-Pasti - für jeden Geschmack war etwas dabei. Am ersten Abend hatten wir á la Card. Wir haben uns für ein Wildgericht mit Rotkohl und Klößen entschieden und es hat uns hervorragend geschmeckt - großes Lob an die Küche!!!


    Service
  • Gut
  • Unsere Beschwerde bezüglich der quietschenden Türen wurde sofort nachgegangen, aber wie gesagt, hielt das nur eine Nacht. Unsere Frage bezüglich eines Ausflugs nach Karlsbad wurde ausreichend beantwortet. Infomaterial über Karlsbad (Stadtplan, Wegweiser, Sehenswürdigkeiten etc.) gab es jedoch leider nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt im Erzgebirge oberhalb von Schwarzenberg im Stadtteil Bermsgrün. Von Hamburg aus ca. 500 Kilometer entfernt. Wir sind ca. 5,5 Stunden gefahren. Ausflugsziele Bad Seifen, Obewiesenthal, Annaberg und Karlsbad/Tschechien. Sehenswert das Schloß in Schwarzenberg.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel hat einen sehr schönen Wellnessbereich, der nur leider etwas besser gepflegt werden müsste! Der Pool war groß genug, so dass auch mehrere Personen gleichzeitig ihre "Bahnen ziehen" konnten. Es gab zwei verschiedene Saunen und ein Dampfbad. Die Saunen hätten etwas größer sein können. In der Bio-Sauna wurde es mit drei Personen doch schon arg eng. Der Ruheraum war zwar sehr schön, nur auch leider etwas klein. Es standen nur drei Liegen zur Verfügung und außerdem zwei ergonomisch geformte Holzliegen in die Wand eingelassen in ca 1.20 Meter Höhe - nichts für kleine oder ältere Leute. Leider gab es in den Duschen kein Shampoo. Das sind wir aus anderen Wellness-Hotels so gewohnt, da man ja eigentlich vor Nutzung des Schwimmbads duschen sollte. Das war hier nicht möglich, wenn man nicht gerade sein eigenes Shampoo dabei hatte. Für ein 4-Sterne-Hotel undenkbar! Was uns allerdings am meisten gestört hat, war die Sauberkeit im gesamten Wellnessbereich. In den Duschen lagen auf den Ablagen und dem Fußboden tagelang Haare, Fussel u. ä., außerdem Papierschnipsel auf dem Boden im WC-Bereich, die ebenfalls nicht entfernt wurden. Immer Freitags fand eine Grundreinigung des gesamten Wellnessbereichs statt. Man bekam den Eindruck, dass das die einzige Reinigung in der gesamten Woche war. Die Handtücher für die Sauna waren sehr kurz und es fehlten an allen Handtüchern die Aufhänger, so dass man die Handtücher z. B. beim Duschen nicht vernünftig aufhängen konnte. Mir ist mein Handtuch auf den nassen, teilweisen schmutzigen Fußboden in der Dusche gefallen, das war's dann mit dem Abtrocknen!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:56-60
    Bewertungen:9