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Clemens(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im November 2016
Verifizierter Aufenthalt
kein 3Sterne Hotel
2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

gefallen hat uns die schnelle Reaktion auf Beschwerde. Nicht gefallen haben uns die Zimmer die keine 3 Sterne Landeskategorie entsprechen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen, das Hotel betreffend, nicht erfüllen konnten. Sie haben sich direkt vor Ort bereits beschwert und unsere Mitarbeiter konnten für schnelle Abhilfe sorgen, ein Punkt den Sie lobend erwähnen. Warum Sie uns dennoch eine so geringe Wertung geben und uns auch nicht weiter empfehlen, können wir nicht ganz nachvollziehen und bedauern, dass wir Sie offentsichtlich nicht gänzlich überzeugen konnten. Zu Ihrer Kenntnisnahme: Das SORAT Hotel Ambassador Berlin ist offziell vom DEHOGA als 3 Sterne Hotel klassifiziert, was in regelmäßgen Abständen überprüft wird. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Gruß aus Berlin, Ihre Direktion

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