- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Es ist sehr schlecht geworden in Ihren hotel. Im Zimmer STINKT es von badezimmer. Teppich ist sehr smutzig - Betten in sehr schlechte zustand. Nach unsere aufenhalt habe ich Allergi probleme und Rucken probleme. Ich habe folgende andere hotels in Berling benutz fruher und nie ein so schlechte aufenhalt gehabt. ( Palace/Swissotel/Art Hotel/Kempinski/Mark/Abba/Excelsior/Radisson/Ellington/Scandic/ . Wir kommen nie Wieder !
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Søren |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Sören, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ihr Zimmer haben wir umgehend überprüft. Wir konnten keinen ungewöhnlichen Geruch im Badezimmer feststellen. Auch die Betten entsprechen unseren Standards. Natürlich hat jeder Mensch spezifische Schlafgewohnheiten, so dass uns bei der Wahl des Härtegrades einer Matratze nur „die goldene Mitte“ bleibt. Es tut uns in jedem Fall sehr leid zu lesen, dass Sie unruhige Nächte verbracht haben. Eine allergische Hautreaktion kann viele Ursachen haben. Dass die in unserem Hotelzimmer zu finden sind, verwundert uns. Auch unsere Hotelwäscherei nutzt allergikerfreundliches Waschmittel. Hier können wir nur die Rückmeldung geben, dass wir von unseren Gästen keinerlei Berichte diesbezüglich kennen. Da Ihnen die Lage so außerordentlich gut gefallen hat, schlagen wir folgende Variante bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch vor: Probieren Sie eines unserer renovierten Komfortzimmer aus. Für einen Aufpreis von 15 Euro pro Zimmer und Nacht schlafen Sie in einem hellen und modern ausgestattetem Zimmer mit Kaffee- und Teezubereiter und haben ferner noch Getränke wie Wasser, Saft und Bier bereits im Zimmerpreis inkludiert. Wie Sie wissen, sind wir ein Hotel mit 3 Sternen. Es ist schade, dass Sie uns mit Hotels vergleichen, die nahezu alle im 4 oder 5 Sterne-Bereich liegen. Sicherlich bieten diese Häuser auch einen anderen Preisrahmen an. So etwas sollte bedacht werden. Daher finden wir: Entscheiden Sie sich für zentrale Lage vis á vis vom KaDeWe zu günstigen Preisen und mit einem kleinen Aufpreis für die höhere Zimmerkategorie genießen Sie bei uns Ihren Städtetrip mit noch mehr Annehmlichkeiten. Lieber Sören, vielleicht reservieren Sie trotzdem wieder bei uns. Rufen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung an - wir beraten Sie gern im Vorfeld über die Möglichkeiten. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine besinnliche Vorweihnachtszeit und kommen Sie gut in das neue Jahr. Herzlichen Gruß aus Berlin, die Direktion

