- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer auf Strasse extrem lärmig, an Schlaf trotz Ohrenstöpsel nicht zu denken. Bei Temp. über 30 Grad keine geschlossenen Fenster möglich, keine Klimaanlage oder Ventilator
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Hallo Urs, ist wirklich schade, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht perfekt genießen konnten. Wie auch als Antwort auf Ihre Direktmail an unsere Direktorin Judith Nauendorff, tut es uns sehr leid, dass wir Ihnen kein Zimmer-Upgrade anbieten konnten. Leider waren alle Zimmer zur Wallseite und zur Gartenseite bereits vergeben. Wir werden uns mit Ihrem Reiseveranstalter in Verbindung setzen und ihn bitten, zukünftig seinen Gästen auch unsere Komfort- und Deluxe-Kategorie anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch wieder besuchen und senden bis dahin viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg
