Sorriso Thermae Resort & SPA

Positiv: schöne, gepflegte Hotelanlage; tolles Essen (hab noch nie irgendwo besser gegessen); gute Lage; Strand gut über einen Weg aber auch mit dem mehrfach am Tag hin und herfahrenden Shuttle zu erreichen; viele Wellnessmöglichkeiten; vollständig ausgestattetes Fitnessstudio, intakte Klimaanlage; Bidet im Badezimmer vorhanden; täglich gründliche Reinigung der Zimmer Negativ: Service!!! Als wir ankamen wurde uns nichts erklärt, wir bekamen lediglich einen Zettel in die Hand gedrückt auf dem die Essenszeiten standen. Was man uns nicht erzählte, war dass man im Restaurant einen Platz zugewiesen bekommt (für das Abendessen). Dort wurden wir dann mehrfach von den Kellnern angeblafft, die uns mit einem sehr rüden Unterton fragten ob das unser Tisch wäre. Darüberhinaus erfuhren wir erst am dritten Tag, dass es eine Abendkarte gibt, aus der man jeweils immer 3 Auswahlmöglichkeiten für Vorspeise, Hauptspeise und Dessert hat, da sich erst am dritten Tag ein Kellner für unseren Tisch verantwortlich fühlte und uns dies mitteilte. Des Weiteren war in unserer Buchung von kostenfreien Strandliegen die Rede, die wir vor Ort nicht vorfanden und erst nach holpriger Kommunikation mit der Rezeption, stellte man uns auf Nachfrage einen Zettel aus, mit welchem wir am Il Gabbiano dann kostenfrei (nur nicht im August) Liegen auswählen konnten, auch diese Auskunft hätten wir uns direkt bei unserer Ankunft gewünscht. Leider ist auch die WLAN Situation negativ anzumerken gewesen, in unserem Zimmer hatten wir wenn es gut lief alle 2 Tage für einige Stunden WLAN. Im Restaurant ähnlich, manchmal gab es WLAN dort, manchmal nicht. Zu guter Letzt muss ich erwähnen dass die Zimmer für 4 Sterne noch sehr nach 70er Jahren gewirkt haben, unsere Balkontür leider kaputt war und nicht zu schließen ging. Sowie die Öffnungszeiten des Abendbuffets von 20-21Uhr.

70er Stand, aber dank der kompetenten Reinigungsfachkraft sauber

In meinem ganzen Leben hab ich noch nie so gut gespeist, weder in einem anderen Hotel, noch in einem anderen Restaurant. Das Abendbuffet war voll von jeglicher Art delikatem Gemüse, der Fisch war zart und die Auswahl sehr groß. Hier kommt wirklich jeder auf seine Kosten. Einziger Kritikpunkt ist, dass man erst ab 20 Uhr hier dinieren konnte(für unseren Geschmack etwas spät).

Leider hat selbiger unsere Urlaubserfahrung am meisten getrübt, es gab natürlich auch sehr nette Service Mitarbeiter(Strandshuttle Fahrer, Reinigungskraft) und Kellner, allerdings hatten wir die meiste Zeit den Eindruck dem Personal lästig zu sein. Ich weiß nicht ob es an der Sprachbarriere gelegen haben mag, jedoch sprachen die meisten Deutsch, auf englische Kommunikation wollte man sich hingegen zumeist nicht mit uns einigen.

Strand über Shuttle und einen Privatweg gut erreichbar, auch Einkaufsmöglichkeiten lagen direkt auf der gegenüberliegenden Straßenseite

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ausflugmöglichkeiten sind direkt an der Rezeption ausgeschildert gewesen, das Wellness Angebot war groß und der Fitnessraum verfügt über viele Trainingsmöglichkeiten. Jeden Morgen (außer Sonntags) konnte man am Stretching und Aquafitness teilnehmen.