Sorriso Thermae Resort & SPA

Das Personal im Speiseraum, Bar und Rezeption war zu 80% unverschämt und arrogant. Das Abendessen gab es von 19. 30 - 20. 30 Uhr. Davon stand man fast eine halbe Stunde am Vorspeisenbuffet und um 21. 00 Uhr wurde man bereits aus dem Speisesaal vertrieben. Es wurden die Türen geöffnet und die Lautsprecher so laut gestellt, das man wirklich sofort freiwillig, fluchtartig den Speisesaal verlassen hat. Die Bar hat nur wenig Plätze. Wir waren so 8-10 Personen und wurden dort sehr widerwillig bedient und bereits um 23. 00 Uhr mit Zugluft und lauter Musik hinauskomplimentiert. Der telefonische Weckdienst wurde zwar aufgenommen, wir wurden aber 2 x nicht geweckt, da das Telefon "tot" war und die Reklamation nur aufgenommen und nicht behoben wurde. Im Hallenbad stehen nur 4 Liegen für die gesamten Hotelgäste. 2 Außenbecken waren nicht benutzbar, da diese renoviert wurden. Das Zimmer war zwar groß und hell, aber die Eingangstüre war total undicht und verzogen. Seitlich zum Rahmen war ca. 1, 5 cm Verputz ausgebrochen. Es zog nachts kräftig im Zimmer, da Eingangstüre und Balkontüre gegenüber lagen. Im Bad war die Lüftung total verdreckt und quietschte fürchterlich in eingeschaltetem Zustand.

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