Aus DeutschlandDie Umgebung vom Hotel und Strand dreckig. Hotel selber : ist sauber ,aber durch den verschleiß sieht es immer schmuddelig aus. Abgewetzte und fleckige Möbel in der Hotelhalle, Restaurant und Bar, verschlissene Auflagen für die Liegen am Strand. Die Zimmer sauber, aber auch da durch die Einrichtung schmuddelig. Das Essen war nicht ok. Das Hotel wirbt im eigenem Land mit 5 Sternen ,hat nach meinen empfinden nur 3 Sterne wenn überhaupt verdient. Kurz und knapp: NIE WIEDER!!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlaub |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Cuostemer. Es tut mir sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung in unserem Hotel zu hören. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen hervorgehobenen Mängel in unserem Service. Wir bedauern aufrichtig, erst spät von Ihrer Meinung erfahren zu haben. Wir informieren Sie jedoch darüber, dass wir sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen haben. Aus diesem Grund haben wir mit einem neuen Managementteam neue Renovierungsarbeiten durchgeführt, um unsere Catering- und Reinigungsteams sowie unsere Dienstleistungen im Allgemeinen besser zu überwachen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Senden Sie uns direkt eine Nachricht über diese E-Mail „guest@hotel-soussepalace.com“ und wir freuen uns auf ein weiteres Gespräch! Beste grüße. Guest Relations Manager Alia Nasri.
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