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Hans-Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Stadt
Ausserordentlich freundliches Personal !!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel-Ensamble in toller Landschaft mit Super Aussenpool. Sehr geschmackvoll eingerichtet. Sehr ruhig gelegen mit einem herrlichen Blick über den Golfplatz. Gutes Ausgangshotel für Stadttouren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine schöne große Familiensuite (Georgia) gebucht und waren begeistert, dass wir die Zeit der Zimmerreinigung selber festlegen konnten. Die Suite wurde nicht immer ordentlich gereinigt. Die Klobürste war ekelig und gesaugt wurde in der einen Woche vielleicht nur einmal (?). Die Fenster waren scheinbar seit Wochen nicht geputzt. Der Treppenaufgang zur Suite war nicht nur nicht sauber, sondern richtig schmutzig. Das müsste eigentlich beim Punkt "Service" Abzüge geben, aber das Personal war so freundlich, dass wir den Abzug beim Zimmer machen. Sorry.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Angebot in der "Golf-Hütte" eher bescheiden. Das Frühstück war qualitativ hochwertig, aber an allen Tagen gleich, also kaum Abwechslung und wenig Auswahl. Das der Lachs neben den Ananas -und Orangenstücken lag, ist etwas gewöhnungsbedürftig. Keine Salate. Die Käse und Wurstplatten zum "selberschnippeln" zu klein und eintönig.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben schon in vielen 5 Sterne Hotels gewohnt, aber mit welcher Freundlichkeit, Umsicht und Aufmerksamkeit die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter uns gegenüber aufgetreten sind, das haben wir noch nirgendwo erlebt. Schade dass wir hier nicht 7 Sterne geben können. Großes Kompliment an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Weiter so !! Fürs Management: Leider kein Gepäckservice. Wir mussten unser Gepäck (viel für eine Woche zu zweit !!) ohne Hilfe die ganzen Treppen im Familienhaus rauf -und wieder runtertragen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • einfach nur toll. Weimar und Erfurt nur einen Katzensprung entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans - Jürgen, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr Feedback. Sehr gern gebe ich Ihr Lob an mein Team weiter und werde natürlich auch Ihre kritischen Anmerkungen besprechen. Eine Lanze möchte ich jedoch für meine Housekeeping-Team brechen, die Treppe wird jeden Tag gereinigt, leider verschmutzt diese, bedingt die Kieswege, sehr schnell. Im Frühstück haben wir jeden Tag über 150 verschiedene Produkte zur Auswahl und hier verstehe ich die Anmerkung hinsichtlich Auswahl und Abwechslung leider überhaupt nicht, zumal das Frühstück immer wieder in den höchsten Tönen gelobt wird. Es tut mir leid, dass das Rezeptionsteam Ihnen keinen Gepäckservice angeboten hat, dies sollte eigentlich nicht passieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen können und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Mark A. Kühnelt Direktor