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Helmut (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Für Nicht-Golfer nur bedingt zu empfehlen.
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Empfang, Mitarbeiter ,Zimmer, Aussen-Pool sowie Sauberkeit im gesamten Haus sind auf hohem Niveau. Es entspricht voll einem Vier- Sterne- Superior Hotel. Was nicht zu akzeptieren ist, dass man in einem hochpreisigem Hotel beim Abendessen nur 60 cm vom Nachbartisch entfernt sitzen muß und das auch noch an einem Mini-Tisch. Jegliche Intimität geht verloren und ein Gespräch ohne Zuhörer ist nicht möglich. Dieser Zustand kann man keinem Gast zumuten. Viele Gäste reisen als Paar und nicht als Gruppe an. Desweiteren erwarte ich im Rahmen einer Halbpension (35,-€) ein 3-Gang Menü und nicht ständig ein Büffet. Die Begründung, die meisten Gäste würden das wünschen, ist einfach nur ein Wunschdenken des Hotels. Der nächste Kritikpunkt ist der Saunabereich. Warum gibt es keine Bio-Sauna mit ca 50-60 Grad. Viele Gäste vertragen eine Temperatur von 90 Grad, auch aus gesundheitlichen Gründen nicht. Von den zwei Feucht-Saunen könnte man eine als Bio-Sauna umbauen und das Problem wäre gelöst. In der Preisklasse DZ+HP für 330,-€ pro Tag (01.05.-30.09.15) gibt es viele 5 Sterne-Hotels die einiges mehr bieten. Deshalb und auch wegen dem viel zu hohen Preis ab 2015 können wir das Hotel nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht als begeisterten Stammgast gewinnen konnten. Wir sind immer offen für Kritik und versuchen auch, sofern diese angebracht ist, die kritisierten Punkte zu verbessern bzw. abzuschaffen. Wir bedauern es, dass Ihnen unser Restaurant- und/oder Terrassenbereich zu eng erscheint, aber vielleicht liegt dies an den recht großzügig dimensionierten Sesseln, dass der Tisch kleiner wirkt als er ist. Es ist richtig, dass wir unseren Gästen öfter ein sehr reichhaltiges Buffet angeboten haben, dies ist auf vielfachen Wunsch geschehen, gerne bringen wir den Gästen, welche nicht gern an das Buffet gehen Ihre Wunschgerichte vom Buffet an den Tisch, sollte der Service Ihnen dies angeboten haben, so bitte ich um Entschuldigung. Ihre Anregung mit der Biosauna greifen wir gern auf und prüfen auch gern eine mögliche Umsetzung. Hinsichtlich der Preise für das Jahr 2015 hängt der jeweilige Preis auch sehr vom Buchungszeitraum und vom Datum ab, so gewähren wir Gästen, die früh buchen, einen Frühbucherrabatt in Höhe von 30% auf den jeweiligen Übernachtungspreis. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Mark A. Kühnelt Direktor