Spa & GolfResort Weimarer Land

Erfahrungsgemäß bringen einem selbst diese Bewertungen überhaupt nichts, denn hat man eine Reklamation, wie in unserem Fall, dann interessiert das niemanden. Wir waren auf der Durchreise von Nürnberg zurück nach Hamburg und haben im Weimarer Land einen Stop eingelegt. Wir waren sehr angenehm überrascht über die Einrichtung des Hotels (von draußen vermutet man das nicht). Die Zimmer und auch der SPA Bereich sind wirklich sehr schön. Auch die Golfplätze sind, wenn auch noch jung, sehr schön. Die Preise sowohl für die Übernachtung als auch für Golf sind recht "sportlich" für die Lage, aber wenn sie ganzjährig erzielt werden, kann man ja nur gratulieren. Unser Zimmer im 1. Stock ging in Richtung 1. Abschlag des Feininger Courses und direkt darunter war die Terrasse des Restaurants. Bei traumhaftem Wetter und wirklich schönem Sonnenuntergang wurde diese Terrasse natürlich genutzt und wir hatten bis weit nach 1.00 Uhr Beschallung. Das war kein Problem, wir waren selbst noch länger draußen und irgendwie ist das im Sommer auch verstanden. Nicht zu verstehen war allerdings, dass am nächsten Morgen um 7.00 Uhr (!) der Frühstücksservice ebenfalls auf eben dieser Terrasse stattfand und uns eine größere Gruppe mit lautem Geplapper und Gelächter im wahrsten Sinne des Wortes "aus dem Bett schmiss". Mein Anruf bei der Rezeption brachte gar nichts. Weder wurde die Gruppe umgesetzt noch hielt man sie an, etwas leiser zu sein um andere Gäste nicht zu stören. Beim Auschecken reklamierte ich das nochmals und wurde mit den Worten vertröstet : "das tut mir wirklich sehr leid, ich vermerke das in Ihrer Kundenkartei für das nächste Mal" ???????????? Wenn ein Gast sich berechtigt beschwert, dann ist so eine Reaktion der blanke Hohn. Wir fahren bestimmt nicht wieder hin ! Wenn die Mitarbeiter von ihrer Geschäftsleitung nicht entsprechend gebrieft werden, dann bringt eine solche Bewertungsabfrage GAR NICHTS !

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