Personalmangel im Service - Restaurant war leider spürbar. Kein abräumen der Tische , nach Ansprache des Kellners ...er müsse erst einen anderen Tisch bedienen. Keine Mitnahme von Geschirr , kein Weinservice etc. LEIDER .

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans Joachim
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hans - Joachim, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie nicht zu 100% begeistern konnten. Gern möchten wir dies mit unserem Serviceteam klären, damit dies in Zukunft nicht mehr so vorkommt. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir kurz per Mail mitteilen, wann Sie unser Gast gewesen sind ( ich sehe hier leider nur den Monat :-( ), dann kann ich den Mitarbeiter auch direkt ansprechen. Wir, meine Mitarbeiter und ich, würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch als rundum zufriedenen Gast verabschieden können. Mit herzlichen Grüßen Mark A. kühnelt Direktor

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