Resort einfach wunderschön, aber leider nur die Hälfte des Personals gastfreundlich! (Höhepunkt die Unfreundlichkeit des Barkeepers!) Die Lage war zuvor bekannt und erwartungsgemäß...

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pete
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Pete, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Es ist offensichtlich, dass wir Sie in Punkto Service enttäuscht haben, dafür entschuldige ich mich. Da wir allergrößten Wert auf eine sehr gastorientierte Freundlichkeit legen und uns dies von sehr vielen Gästen auch immer wieder bestätigt wird, möchte ich Sie bitten mir doch eine genauere Schilderung Ihrer negativen Erfahrung(en) zu geben, gern per Mail an mark.kuehnelt@spahotel-weimar.de. Für Ihre Bemühungen darf ich mich schon jetzt bedanken und grüße Sie ganz herzlich aus dem Weimarer Land. Mark A. Kühnelt Direktor

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„Spa und Golf verträgt sich gut”

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