Zimmer sind groß und sauber. Da ich selbst aus der Gastronomie komme und leider weiß, dass das Personal rar ist, ist es trotzdem schade das wir sehr lange wartezeiten hatten. Die Kellner gingen an uns vorbei und wir saßen geschlagene 20 minuten vor unseren leeren Tellern und Gläser. An der Hotelbar bzw. Poolbar leider nicht besser. Das Personal stand lieber umher als aktiv zu verkaufen. Was für solch ein Haus leider sehr schade ist. Leider hat man auch einen Restaurantleiter oder so gesehen, der dem Servicepersonal mal Gas gegeben hätte.... Wir hatteb trotzdem unseren Spaß. Die Massage war herrlich. Das Wetter traumhaft und bis auf das Service alles top.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Essen war sehr gut. Service lies leider zu wünschen übrig!

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im August 2022
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Magdalena
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Magdalena! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich zu einem Urlaub in unserem Haus entschieden haben, bedauern aber gleichzeitig, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr darum, gutes Personal zu bekommen und dieses auch zu halten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass es während Ihres Aufenthalts zu Wartezeiten im Hotelrestaurant und an der Karibikbar gekommen ist und ersuchen Sie, dies zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Lob über die gute Massage. Wir geben dies gerne an unsere Team vom Vitality SPA weiter. Es freut uns sehr zu erfahren, dass unter anderem auch das Wetter dazu beigetragen hat, dass Sie insgesamt einen schönen und erholsamen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Das Team des SPA Resorts Therme Geinberg wünscht Ihnen alles Gute und einen schönen Sommerausklang!

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„Guter Ruf aber dann das böse Erwachen”

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„Ausgezeichnetes Spa Hotel.”