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Ina & Josef (41-45)
Verreist als Paar • August 2012 • 3-5 Tage • StrandKleine Enttäuschungen.
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel wirkt generell etwas in die Jahre gekommen, obwohl alles sehr sauber ist, merkt man doch, dass vieles schon älter ist. Das Restaurant war sehr nett und groß, die Bar aber leider schon etwas "abgegriffen" (zB lauter Brandlöcher im Teppich..), trotzdem aber ein nettes Ambiente. Große, überdachte Garage. Die Karibiklagune ist auf jeden Fall ganz toll, herrlich feiner Sand! Ausreichend Schattenplätze, nette Bar und man konnte sogar im Pool einen Cocktail genießen. Der Bademantelgang ist wirklich sehr lang - zumindest kommt einem das durch die kargen Gänge so vor. Momentan wird etwas gebaut, leider beginnen die Bauarbeiten bereits morgen um 6,30!!! Oder wir hatten nur Pech mit unserem Zimmer (zusätzlich neben Baulärm auch direkt über Restaurantterrasse) Eine echte Enttäuschung war aber, dass man uns bei der Ankunft mitteilte, dass das Hauptbecken genau in dem Zeitraum, wo wir da waren gereinigt werden würde. Auch wenn das Wetter schön war, beeinträchtigt es doch, wenn der Hauptbereich eine Baustelle ist. Fairerweise hätte ich mir hier erwartet, dass man uns das bei Buchung mitteilt, oder zumindest kurz vor Anreise und/oder eine Upgrade oder sonstiges während des Aufenthalts zukommen läßt. Wir haben quasi vollen Preis bezahlt, leider fehlte die volle Leistung - und das ist einfach sehr enttäuschend!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein sehr kleines Zimmer, was im Grunde OK ist, aber wenn die Nebenzimmer alle unbelegt sind, dann wundert man sich schon, warum so kleine Zimmer, die direkt über dem Restaurant und gegenüber der Baustelle liegen, hergegeben werden. Der Balkon war mini, 2x1,5m im Dach ausgeschnitten - siehe Foto. Bad wie schon ein anderes Paar geschrieben hat, eher nicht einem 4 Sterne Haus entsprechend (alter Kastenfön, der kaum warme Luft ausgibt, leckende Duschwand, blinde Stellen im Spiegel)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Buffet & Menü haben immer gut geschmeckt, der Wechsel zwischen Gängen, die serviert werden und Buffetgängen hat uns auch gut gefallen, das macht es abwechslungsreich. Frühstücksbuffet war ok, nicht herausragend, da gibt es in vergleichbaren Thermenhotels reichhaltige Auswahl. Der Cafe war allerdings sehr gut! Kein klassischer trüber Frühstücksfilterkaffee, sondern Vollautomat. Für Leitungswasser (0,5Liter) werden beim Abendessen 40Cent in Rechnung gestellt, obwohl die Getränkerechnung rd. EUR 20,-- ausmacht UND es 38° hatte....


    Service
  • Sehr gut
  • Gastronomische Bereiche: top! Immer freundlich und sehr aufmerksam, Rezeption war ok, Reinigung sehr gut. Wir hatten immer einen schönen Tisch, nicht dicht an dicht mit dem Nebentisch, sondern etwas mehr Platz. Das Personal hat immer genug Zeit zwischen den Gängen gelassen, da konnte man wirklich entspannen, keine Hast.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gut ausgeschildet, gut zu finden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Karibikbereich toll, ausreichend Liegen, genug Schattenbereiche. Hauptbereich war wie schon beschrieben nicht geöffnet, daher keine Angabe


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina & Josef
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ina, wir freuen uns, dass wir Sie im THERME GEINBERG SPA RESORT begrüßen durften und danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung. Im Zeitraum 20.-22.8. wurde das Thermen-Innenbecken der jährlich vorgeschriebenen Generalreinigung unterzogen. Wir haben uns aufgrund der stabilen, warmen Wetterlage zur Reinigung des Innenbeckens entschieden, weil der Großteil der Gäste die Freibereiche bei schönem Wetter vorzieht. Der gesamte Freibereich - mit Thermen-Außenbecken, Salzwasserlagune, Kaskadenbecken und Sportbecken - war während dieser Zeit unberührt von den Tätigkeiten im Innenbereich. Zusätzlich verfügt die Therme Geinberg über eine Vielzahl an Ruheräumen, wie zB in der Panoramahalle oder bei der Karibiklagune, die alle fernab der Thermenhalle liegen und somit ebenfalls ungestört waren. Wir danken Ihnen für Ihr Lob hinsichtlich der Freundlichkeit und der Professionalität unserer MitarbeiterInnen, vor allem im Bereich des Services, der Rezeption und der Zimmerreinigung. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des THERME GEINBERG SPA RESORTS